Bechtle Suisse SA
Helpdesk agent IT N1 (f/m/d)
Pour l'un de nos clients du domaine bancaire à Genève, nous recherchons un Helpdesk agent IT N1 (f/m/d).
- Fournir une assistance informatique de 1er niveau aux utilisateurs internes (en français et en anglais).
- Prendre en charge les demandes d'assistance informatique adressées par téléphones, portail et courriel.
- Enregistrer les incidents et Requêtes en définissant au préalable leur priorité de traitement en fonction de leur impact.
- Analyser et résoudre les incidents de 1er niveau puis rédiger le rapport d'incident
Ton profil
- CFC Informatique avec quelques années d'expérience ou une expérience d'un an minimum dans une fonction similaire.
- Connaissance de la gestion des demandes par tickets (Service Desk), en Windows 11, Office 365 et MS Teams.
- Capacité à travailler dans un environnement exigeant.
- Français & anglais obligatoires.
- Résidence en Suisse obligatoire.
- Conditions de travail avantageuses : 6 semaines de vacances par an et un plan de prévoyance attractif
- Développement et mise en valeur du potentiel : vaste gamme de formations professionnelles et personnelles proposées par l'Académie Bechtle
- Diversité : des tâches intéressantes et changeantes dans un secteur tourné vers l'avenir
Numéro d'emploi : ZYBMQ528
Oksana Dumont | +41 22 308 85 00 |
Bechtle Suisse SA
Bechtle Suisse SA dispose de compétences certifiées dans les domaines stratégiques : Infrastructure IT, Virtualisation, Information Management, Managed Services, Skills Management, Data& Analytics, Printing Solutions et E-Commerce. Grâce à ces compétences et à de solides et durables partenariats avec les principaux acteurs du marché, nous proposons une gamme modulaire et parfaitement cohérente de produits et de services pour couvrir l'ensemble des besoins de nos clients.
Notre proximité, notre vision globale de l'infrastructure et de la gestion de projets font de nous un acteur incontournable du marché. Nos 1000 collaborateurs motivés sont nos meilleurs atouts pour assurer rapidité, flexibilité et expertise.
Notre proximité, notre vision globale de l'infrastructure et de la gestion de projets font de nous un acteur incontournable du marché. Nos 1000 collaborateurs motivés sont nos meilleurs atouts pour assurer rapidité, flexibilité et expertise.