Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

ICT Service Engineer (m/w/d)

Suchst du ein Umfeld, in dem IT-Expertise auf echte Kundennähe trifft? Unser Rocken Partner ist ein etablierter ICT-Dienstleister, der Unternehmen und Privatkunden gleichermassen betreut. Von Cloud-Lösungen über Netzwerkinfrastrukturen bis hin zu Mobile- und Kommunikationsdiensten - das Portfolio ist vielseitig und praxisnah. Das Unternehmen betreibt mehrere Standorte und setzt auf persönliche Betreuung statt anonymer Grossstrukturen. Als ICT-Spezialist arbeitest du an der Schnittstelle zwischen Technik und Mensch: Du implementierst moderne IT-Systeme, betreust bestehende Infrastrukturen und bist Ansprechperson für anspruchsvolle Support-Anfragen. Dabei bewegst du dich in einem dynamischen Team aus Fachleuten, die Wert auf pragmatische Lösungen und direkte Kommunikation legen. Bereit, deine IT-Kompetenz in einem bodenständigen und zugleich innovativen Umfeld einzubringen? Dann freut sich unser Rocken Partner auf deine Bewerbung.

Rolle:

Eine abwechslungsreiche Position im technischen Kundensupport bietet die Möglichkeit, IT-Infrastrukturen aktiv zu betreuen und nachhaltige Lösungen für unterschiedliche technische Herausforderungen zu entwickeln. Gesucht wird eine serviceorientierte Persönlichkeit mit fundierter Praxiserfahrung und Freude an direktem Kundenkontakt.

Sie bearbeiten Störungen eigenständig, setzen technische Anpassungen um und unterstützen bei der Weiterentwicklung bestehender Umgebungen. Gleichzeitig bringen Sie Ihre Erfahrung in IT-Projekte ein und tragen zu einer konstant hohen Servicequalität bei.

Verantwortung:

• Entgegennehmen, Analysieren und Lösen technischer Störungen in Client- und Serverumgebungen

• Bearbeitung von Supportfällen rund um Telefonie, Netzwerk und Provider-Anbindungen

• Planung und Umsetzung von Changes sowie technischen Optimierungen

• Unterstützung bei der Realisierung und Weiterentwicklung von IT-Projekten

• Technische Kundenbetreuung remote und vor Ort

• Sicherstellen einer zuverlässigen und kundenorientierten Serviceerbringung

Qualifikationen:

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

• Mehrjährige Erfahrung im technischen IT-Support

• Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude an persönlichem Kundenkontakt

• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Führerausweis Kategorie B

• Sehr gute Deutschkenntnisse; weitere Sprachkenntnisse von Vorteil

Benefits:

• Homeoffice
• Eingespieltes und dynamisches Team
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

ROCKEN Jobs:

https://rocken.jobs

Profil erstellen:

https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/

Arbeitsort
Bad Ragaz

Kontakt

Diego Barth,
+41443852145