ICT Support Mitarbeitende:r (a) 100% [Ref:2465]

Ihre Aufgaben

• Entgegennahme und Bearbeitung von Störungsmeldungen im 1st und 2nd Level Support - telefonisch, per E-Mail oder Ticketing-System
• Beratung zu ICT-Arbeitsmitteln, Bearbeitung von Bestellungen sowie Verwaltung von Benutzer- und Zugriffsrechten
• Pflege der Knowledge Base und aktive Mitarbeit im kontinuierlichen Verbesserungsprozess
• Sicherstellen, dass Anwender:innen rasch wieder arbeitsfähig sind

• Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1) sowie mindestens B2-Niveau in einer weiteren Sprache (Französisch, Italienisch oder Englisch)
• Erfahrung im IT-Support oder hohe Serviceorientierung und Freude am direkten Kontakt mit Anwender:innen
• Technisches Verständnis, Lernbereitschaft und Selbstständigkeit
• Klare Ausdrucksweise, hohe Zuverlässigkeit und einwandfreier Leumund

• Mitarbeit in einem führenden Schweizer Unternehmen mit modern ausgestatteten Arbeitsplätzen und neuesten Technologien
• Möglichkeit zur hybriden Arbeitsweise - flexible Kombination aus Homeoffice und vor Ort
• Abwechslungsreiche Projekte mit Innovationscharakter und Raum für eigene Ideen
• Gezielte Förderung der fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
• Ein respektvolles, wertschätzendes Umfeld mit einem motivierten Team, in dem Engagement wirklich zählt

• Stellenantritt per sofort oder nach Vereinbarung
• Arbeitsort Raum Bern
• Temporär unbefristete Anstellung
• Vollzeit 100%