Erfahrung als ICT Supporter

Du möchtest in einem Umfeld arbeiten, das Innovation fördert und deine Ideen wirklich ernst nimmt? Bei uns findest du spannende Projekte, in denen du nicht nur mitarbeiten, sondern aktiv mitgestalten kannst. Wir bieten dir die Möglichkeit, dich fachlich weiterzuentwickeln und deine Fähigkeiten in einem engagierten Team einzubringen

Das sind deine Aufgaben

• Professioneller Kundensupport im 1. Level und im 2. Level
• Aufnahme und Priorisierung von Benutzeranfragen in einem Ticket-System
• Erste und zweite Anlaufstelle für Supportanfragen rund um Themen im Service Desk
• Überwachung und Wartung der Kundensysteme
• Unterstützung bei der Schulung der Endanwender im Rahmen des ServiceDesk
• Erstellung und Bereitstellung von Anleitungen, FAQs und Schulungsmaterialien
• Verantwortung für das Bereitstellen, Pflegen und Konfigurieren sowie installieren der Drucker-Hardware
• Aufsetzen und administrieren von Clients, basierend auf M365 Modern Workplace
• Administration von Active Directory und Exchange CI

Ausbildung als Informatiker EFZ oder mehrjährige Erfahrungen im Support /Service Desk