Mitgestalten und Mitverantworten eines reibungslosen Betriebs von sicherheitsrelevanten ICT Services

Sicherstellen einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit durch effiziente und zuverlässige Abwicklung der Supportprozesse sowie des First-Level-Supports

Analysieren und Lösen von Incidents und Requests (1st und 2nd Level Support)

Das bringst du mit:

• Ausbildung oder höhere Berufsbildung im Bereich Informatik, alternativ Quereinsteiger/in mit vergleichbarer Berufserfahrung im ICT Support
• Fundiertes Wissen und mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Hard- und Software, Betriebssysteme und Netzwerke
• Gute Kenntnisse der ITIL-Prozesslandschaft
• Erfahrung mit agilen Methoden wie Scrum und Kanban
• Selbständige Persönlichkeit mit ausgeprägten Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Gespür für Nutzerbedürfnisse
• Sehr gute Deutschkenntnisse und Englischkenntnisse (Level B1-B2) von Vorteil
• Militärische Karriere als höherer Unteroffizier oder Offizier von Vorteil

360-Talents ist eine Full Service Recruitig Plattform. Wir vermitteln die besten Talente zu den besten Stellen. Wir bringen Menschen mit Unternehmen zusammen, die nicht nur fachlich, sondern auch «menschlich» perfekt zueinander passen. Zu diesem Zweck bieten wir wissenschaftlich geprüfte Soft Skills Diagnostik an.