ICT Supporter (m/w/d)

Mit durchgängigen Lösungen rund um die Tür bietet dieser ROCKEN® Partner hochwertige Produkte aus Schweizer Produktion.

Das gesamte Engagement dient dem Ziel, das Leben von Menschen einfacher und sicherer zu gestalten. Gemeinsam mit Partnern und Kunden entwickeln und realisieren sie die besten Sicherheits- und Komfortlösungen für den Zugang zu Gebäuden und Objekten. So ermöglichen sie mehr Lebensqualität und Freiheit.

Als international renommierter Lösungsanbieter kombiniert dieses Unternehmen seit mehr als 150 Jahren Handwerk, Technologie, Design und Kundenservice zu sicheren Gesamtlösungen für den komfortablen Zutritt. Die eigene Entwicklung und Produktion von Schlössern, Beschlägen und Zutrittssystemen ermöglicht dabei durchgängige Lösungen rund um die Tür und die Umsetzung individueller Anforderungen. Das Schweizer Unternehmen mit Sitz in verschiedenen Ländern beschäftigt rund 300 Mitarbeitende.

Verantwortung:

• Sicherstellung des ICT-Supports im 1st und 2nd Level für nationale sowie internationale User, inklusive Standardsoftware, IT-Hilfsmittel und IT-Prozesse

• Mitarbeit im 2nd Level Support mit Fokus auf Digitalisierung ,Security ,Cloud, Netzwerk, Collaboration oder - je nach individuellen Stärken

• Technische Beratung interner Kunden sowie Durchführung von Installations- und Wartungsarbeiten an PCs, Peripheriegeräten und Software

• Erstellung und Pflege von Systemdokumentationen sowie punktuelle Unterstützung bei der Umsetzung innovativer ICT-Projekte

• Koordination von Support-Tickets und enge Zusammenarbeit mit dem 3rd Level Support, Lieferanten und externen Dienstleistern
  

Qualifikationen:

• Mit Deiner abgeschlossenen ICT-Ausbildung bringst Du fundiertes Fachwissen in der IT mit

• Deine Stärken liegen in der Installation, Wartung und Konfiguration von IT-Arbeitsplätzen

• Mit der Betreuung von Microsoft Client- und Server-Infrastruktur, insbesondere Windows 10 und 11 bist du vertraut

• Deine Fähigkeiten umfassen den Umgang mit Microsoft Cloud Services wie O365/M365, Active Directory, Exchange, Azure und Teams-Telefonie

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab

• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Internationales Umfeld
• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Homeoffice
• Beteiligung oder Übernahme Parkplatz
• Attraktive Mitarbeiterrabatte

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Arbeitsort
Bern

Kontakt

Daniel Stoll,
+41443852847