ICT-Supporterin - Service Desk

ICT-Supporterin - Service Desk - Support / Service Desk / ITSM Suite /Energie/ Deutsch

Projekt / Rolle:

Für unseren Kunden aus Energie Branche in Bern wir suchen ICT-Supporterin - Service Desk (Ref.N.: 924306).

Hauptaufgaben:

• Unterstützung des Fachleiters «Arbeitsplatz» und kann Auskunft über den Stand der Tickets geben.
• Tickets im Serviceware (ITSM Suite) voranalysieren und gegebenenfalls lösen
• Dispatchen der eingehenden Tickets, deren Priorisierung und qualifizierte Weiterleitung (auch Besprechung im Team).

Anforderungen:

• Mehrjährige Erfahrung in ICT-Support
• Informatik / Wirtschaftsinformatik Ausbildung oder entsprechende relevante Berufserfahrung
• Know How im Bereich Servicemanagement von Vorteil.
• Analytisches und vernetztes Denken wird vorausgesetzt.
• Erfahrungen auch im 2nd Level erwünscht

Sprachen:

• Deutsch mind. C1

Referenznr.: 924306OK

Rolle: ICT-Supporterin - Service Desk

Branche: Energie

Einsatzort: Bern und Region

Arbeitspensum: 100% (Schicht von 7:30-16:30).

Start: 04.08.2025

Ende: 31.12.2025

Sollte diese Position Ihr Interesse geweckt haben, senden Sie uns bitte Ihr komplettes Dossier via den Link in dieser Anzeige. Falls diese Position nicht so gut zu Ihrem Profil passt und Sie sich wünschen, andere Position direkt zu erhalten, können Sie uns Ihr Dossier ebenso via diese Anzeige oder an jobs[at]itcag[dot]com zukommen lassen.
Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen über unser Unternehmen, unsere Positionen oder unser attraktives Payroll-Only-Programm: +41 41 760 77 01.

Über uns:

ITech Consult ist ein nach ISO 9001:2015 zertifiziertes Schweizer Unternehmen mit Niederlassungen in Deutschland und Irland. ITech Consult ist spezialisiert auf die Vermittlung von IT-Kandidaten für Auftragsarbeiten. Wir wurden 1997 von IT-Profis gegründet und wissen daher, wie wichtig die professionelle Unterstützung bei der Projektsuche und -arbeit ist.