ICT-System-Fachperson (m/w/d)

Verantwortung:

• Du unterstützt in einem kleinen, dynamischen Team von drei Personen das tägliche IT-Geschäft und bist Ansprechperson für First- und Second-Level-Support.

• Du analysierst und dokumentierst technische Herausforderungen und findest pragmatische Lösungen zur schnellen Problemlösung.

• Du übernimmst Verantwortung für ausgewählte Bereiche der IT-Infrastruktur, sorgst für deren Überwachung, Wartung und kontinuierliche Verbesserung.

• Du bist aktiv in spannende IT- und Business-Projekte eingebunden und trägst zum Projekterfolg bei - sowohl in Teil- als auch Gesamtverantwortung.

• Du begleitest und förderst unsere Auszubildenden im IT-Bereich fachlich und unterstützt ihre Entwicklung als Mentor*in und Coach.

• Du erstellst und pflegst präzise Dokumentationen in unserem internen Wissensmanagement-System.

• Du planst und führst Schulungen für Anwender*innen durch, um den sicheren und effizienten Umgang mit IT-Systemen zu gewährleisten.

Qualifikationen:

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. EFZ) oder vergleichbarer Abschluss auf Fachhochschul- oder Hochschulniveau im Bereich Informatik.

• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support und IT-Betrieb sowie in der Planung, Umsetzung und Leitung von IT-Projekten.

• Leidenschaft für den internen IT-Service und Freude am täglichen Austausch mit Nutzer*innen aller Bereiche, inklusive Auszubildenden, Lehrpersonen und Verwaltung.

• Tiefgehendes Know-how im Microsoft-Umfeld, sowohl On-Premises (z. B. Active Directory, Gruppenrichtlinien, DHCP, DNS, DFS, NePS) als auch in Cloud-Umgebungen (Microsoft 365, Azure, Entra ID, Exchange, SharePoint, Teams, OneDrive, OneNote etc.).

• Fundierte Erfahrung im Betrieb und in der Weiterentwicklung komplexer Netzwerkinfrastrukturen inklusive Firewall, LAN, WLAN, Internetzugang, VPN, DMZ und Proxy.

• Sicherer Umgang mit Server- und Storage-Systemen inklusive Virtualisierung mit VMware.

• Kompetenter Betrieb von Backup-Systemen sowohl lokal als auch in der Cloud, beispielsweise mit Veeam.

• Verwaltung und Optimierung von Client-Management-Prozessen wie Betriebssystem- und Softwareverteilung, Patch- und Update-Management sowie Inventarisierung.

• Betreuung von Druck- und Outputmanagementlösungen (z. B. PaperCut, Multifunktionsgeräte, Einzelplatzdrucker).

• Verantwortung für Telefonielösungen, inklusive klassischer Telefonanlagen sowie Hard- und Softphone-Systemen.

• Technische Betreuung von Medientechnik in Unterrichtsräumen, etwa interaktive Displays, Visualizer, Touchpanels sowie Video- und Audiosysteme.

• Interesse und Bereitschaft, auch den Applikationssupport für Business-Anwendungen zu übernehmen.

• Mitwirkung bei der Überwachung, Fehleranalyse und Weiterentwicklung von Schnittstellen, insbesondere REST-APIs.

• Erfahrung und Freude an der fachlichen Begleitung von IT-Auszubildenden als Berufsbildner*in.

• Offene, zugängliche Persönlichkeit mit ausgeprägten kommunikativen Fähigkeiten und sicherem Auftreten.

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, da dies die Betriebssprache ist.

• Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
• Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Eingespieltes und dynamisches Team

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Arbeitsort
Aarau

Kontakt

Atdhe Krasniqi,
+41443852131