Unser ROCKEN-Partner entwickelt, produziert und liefert hochwertige Verpackungen aus Voll- und Wellkarton, von der einfachen Transportverpackung bis zur hochveredelten Pralinen- und Parfumbox. Die Gruppe ist mit Tochtergesellschaften in acht Ländern vertreten. Zu den Hauptmärkten gehören Deutschland, Schweiz, Tschechien, Polen, Benelux, Österreich, Frankreich, Slowakei, Kroatien, Slowenien, Ungarn und Bosnien-Herzegowina.
Du hältst die Fäden im Vertriebsinnendienst zusammen und sorgst dafür, dass aus Anfragen überzeugende Angebote und reibungslose Prozesse werden. In dieser Rolle betreust und berätst du eigenverantwortlich Key-Account-Kund:innen, koordinierst Ausschreibungen und erstellst Kalkulationen sowie Offerten. Du verantwortest als SAP Key User verkaufsrelevante Module, unterstützt Anwender:innen und entwickelst digitale Verkaufsprozesse gezielt weiter. Zudem implementierst und betreust du EDI-Schnittstellen, baust VMI-Prozesse auf und steuerst deren Management. Ergänzend optimierst du das Kundenportfolio und leitest Kundenprojekte von der Planung bis zur Umsetzung.
Eigenverantwortliche Betreuung bestehender Kunden sowie aktive Unterstützung bei der Neukundenakquise.
Angebotserstellung, Auftragsabwicklung und Überwachung der Liefertermine im ERP-System (SAP).
Koordination zwischen Verkauf, Logistik und Produktion, um eine termingerechte Auftragsabwicklung sicherzustellen.
Erstellung von Verkaufs- und Umsatzreports sowie Unterstützung bei der Analyse von KPIs.
Telefonische und schriftliche Kundenberatung auf Deutsch und Englisch.
Mitwirkung an Projekten zur Optimierung von Vertriebsprozessen und internen Abläufen.
Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung (EFZ oder gleichwertig).
Mehrjährige Erfahrung im Innendienst oder im Kundenservice, idealerweise in einer internationalen Umgebung.
Sehr gute Kenntnisse in SAP und MS Office (insbesondere Excel).
Hohe Kundenorientierung, selbständige Arbeitsweise und Kommunikationsstärke.
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil (z. B. Französisch oder Italienisch).
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Arbeitsort
Frauenfeld
Kontakt
Ethan Glass,
+41443852176