IT Service Delivery Manager (m/w/d)

Unser ROCKEN Partner ist ein menschenfokussiertes Unternehmen und
ein führender Anbieter für Informatik-, Telecom-, Multimedia- und Elektrolösungen. 2004 gegründet, mit Standorten in Wetzikon, Zug und Solothurn, zählt das Unternehmen heute über 55 Mitarbeitende, darunter vier Lernende.
Man lebt einen Team-Spirit, bei dem sich jeder Einzelne für den Erfolg des Unternehmens einsetzt. Technologisch
bleibt man stets am Puls der Zeit und prüfen mutig innovative Lösungen. Schon zwei Mal wurde unser Partner als Microsoft
Partner of the Year ausgezeichnet und 2019 zum Schweizer Arbeitgeber des Jahres.

Verantwortung:

• Du betreust unsere grössten Kunden und sicherst deren Erfolg.
• Du baust langfristige Kundenbeziehungen auf und pflegst diese.
• Du identifizierst Kundenbedürfnisse und bietest massgeschneiderte Lösungen an.
• Du koordinierst und managst Eskalationen und Krisensituationen.

Qualifikationen:

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Du bringst langjährige Erfahrung als IT-Projektleiter oder IT-Verantwortlicher mit.
• Du kommunizierst und präsentierst ausgezeichnet, um effektiv mit Kunden auf verschiedenen Ebenen zu interagieren.
• Du bist teamfähig und arbeitest selbstständig, zuverlässig und verhandlungssicher in einem dynamischen Umfeld.

• Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
• Attraktive Mitarbeiterrabatte
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
• Eingespieltes und dynamisches Team
• Flache Hierarchien

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Arbeitsort
Zürich

Kontakt

Fitore Babanaj,
+41443852832