IT Service Delivery Manager (m/w/d)

Unser ROCKEN Partner setzt sich leidenschaftlich für den Geschäftserfolg seiner Kunden ein, indem es innovative Microsoft Cloud Lösungen und massgeschneiderte Managed Services anbietet. Die Werte des Unternehmens betonen kontinuierliche Innovation, unkomplizierte Zusammenarbeit mit flachen Hierarchien, Kundenorientierung, Kompetenz und eine lange Tradition der Stabilität seit 1925. Das Angebot umfasst den gesamten IT-Lebenszyklus, von der Konzeption über die Migration bis zum Betrieb, mit Fokus auf Cloud- und Managed Services für einen sorgenfreien IT-Betrieb.

Verantwortung:

• Du bist das Bindeglied für interne und externe Stakeholder und übernimmst die Kommunikation

• Du bist für die Planung und Koordinierung der Change- und Release Managements zuständig

• Du übernimmst Projekte und gibst dein Wissen weiter

• Du verantwortest das Reporting und SLA Management und identifizierst Problemstellungen im Daily Business damit du Lösungen erarbeiten kannst

Qualifikationen:

• Du hast eine abgeschlossene IT Ausbildung in der Systemtechnik

• Du hast mindestens 5 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Rolle als IT Service Delivery Management

• Du konntest Erfahrungen als System Engineer sammeln und kennst dich mit M365 Technologien aus

• Du hast eine ITIL Zertifizierung und hast idealerweise bei einem IT Dienstleister gearbeitet

• Du sprichst fliessend Deutsch in Wort und Schrift auf C1 Niveau

• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten: Möglichkeiten zur Weiterbildung in internen Kompetenzteams
• Beteiligung oder Übernahme Parkplatz: Gratis Parkplätze sowie ein Halbtax Abo
• Flexible Arbeitszeitgestaltung: Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice

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Arbeitsort
Opfikon

Kontakt

Melisa Yalcin,
+41443852172