IT Service Delivery Manager (m/w/d)

Langenthal, CH

Ihr Beitrag

• Bearbeitung von Kundenanfragen und Unterstützung der Benutzer
• Prozessoptimierungen im Bereich Servicedesk., Asset Management und anderen
• Performance Management im Bereich IT Services
• Teilprojektleitungen im ICT-Bereich
• Analyse und Dokumentation von Tickets
• Organisation und Durchführung von Benutzerschulungen
• Lösung von komplexen Problemen, Technischer Support (1st und 2nd Level) sowie Mithilfe im 3rd Level Support
• Analyse und Diagnose (Fehlerberichte, Protokolle, Logs etc.)

Ihre Fähigkeiten und Talente

• Abgeschlossene Grundausbildung in Informationstechnologie, Informatik o.ä.
• Zertifizierungen wie CompTIA A+, CompTIA Network+, Microsoft Certified IT Professional, ITSM (IT Service Management) o.ä. von Vorteil
• Fundierte Berufserfahrung in vergleichbarer Tätigkeit
• Erfahrung mit Betriebssystemen wie Windows, macOS, Linux und gängigen Softwareanwendungen
• Grundlegendes Verständnis von Netzwerkkonzepten
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten und technisches Geschick
• Selbständiger Teamplayer mit ausgezeichneten kommunikativen und zwischenmenschlichen Fähigkeiten

Unser Angebot

Unsere Mitarbeitenden sind das wertvollste Gut für unseren nachhaltig wirtschaftlichen Markterfolg. Daher fördern wir eine leidenschaftliche und aufgeschlossene Arbeitsweise. Wir bieten Ihnen eine interessante Tätigkeit mit einem hohen Mass an Eigenverantwortung & dem nötigen Freiraum, sich mit Ideen einzubringen, sich weiterzuentwickeln und damit auch die Innovationskraft unseres Unternehmens zu stärken.

Unsere Vision

Unsere Automation schafft Raum für ein besseres Leben.

Unsere Werte

• Innovativ
• Verlässlich
• Nachhaltig
• Engagiert
• Wertschätzend

Arbeitszeitmodelle

Flexible Arbeitszeiten, Teilzeit- & Homeoffice-Möglichkeiten

Work-Life-Balance

Übergesetzliches Ferienguthaben, Möglichkeit von Ferienkauf & unbezahltem Urlaub

Entwicklungsmöglichkeiten

Attraktive Laufbahnmodelle für Fach-, Projekt- & Führungskarrieren

Aus- und Weiterbildungen

Finanzielle Unterstützung bei Aus- und Weiterbildungen

Familiäre Kultur

Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege, globales Umfeld

Wertschätzung

Grosszügige Dienstjubiläumsgeschenke, traditionelle Firmenfeste

Benefits

Attraktives Mitarbeiterrabatt-Programm, gratis Heissgetränke, kostenlose Parkplätze

Schichtmodell

Mitarbeitende im Schichtmodell profitieren von attraktiven Zulagen

Bildschirmausleseprogramme können die folgende durchsuchbare Karte nicht lesen.Folgen Sie diesem Link auf unsere Stellensuchseite. Dort können Sie die verfügbaren Stellen in einem benutzerfreundlicheren Format durchsuchen.