IT Service Desk (m/w/d)

Verantwortung:

• In Deiner Verantwortung liegt die Betreuung der IT-Nutzer im 1st Level Support

• Du löst Störungen eigenständig, analysierst Fehlerquellen und dokumentierst den Vorgang

• Du arbeitest eng mit externen IT-Partnern zusammen, wenn es um komplexe Supportanfragen geht

• Durchführung der Benutzerverwaltung und Rechtevergabe in Cloudsystemen wie Microsoft 365

• Du sorgst dafür, dass Clientsysteme, Drucker und Netzwerkgeräte reibungslos laufen

Qualifikationen:

• Informatik-Ausbildung mit eidgenössischem Fähigkeitszeugnis, vorzugsweise ergänzt durch Praxis im IT-Servicemanagement

• Sprachniveau Deutsch auf professionellem Kommunikationsstandard, sicher in Meetings und Dokumentation

• Fundierte Kenntnisse im Betrieb von hybriden IT-Infrastrukturen, inklusive Cloud-Plattformen und Windows-Netzwerken

https://rocken.jobs

https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/

Arbeitsort
Zürich

Kontakt

Zerrin Demircan,
+41443852139