Ihre Aufgaben:

• Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere internen Kunden und erstellen, bearbeiten und dokumentieren die eingehenden Anfragen am IT Service Desk
• Sie arbeiten eng in Zusammenarbeit mit Teammitgliedern an verschiedenen Standorten in der Schweiz und international
• Sie sind für den Benutzersupport zuständig (PC, Desktopapplikationen)
• Sie nehmen teil an projektbezogenen Aktivitäten im Rahmen des Aufgabenbereichs
• Sie tragen aktiv Ihren Teil zum Knowledge Management bei
• Verantwortlich für die Einhaltung und Mitarbeit bei der Weiterentwicklung des IT Standards
• Applikationen für Benutzer und Bereitstellung der daraus resultierenden Schulungsunterlagen

Ihr Profil:

• Sie sind Informatiker (FA) oder besitzen eine vergleichbare Aus-Weiterbildung
• Sie sind ein Allrounder im IT Bereich und haben mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im User Support
• Sie haben fundierte Kenntnisse mit Windows Client Services (Hard- und Software) sowie iOS und Android Geräte
• Kenntnisse in CSV und GxP sind von Vorteil
• Sie bringen fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit, Französisch von Vorteil
• Erfahrung und Begeisterung im Dienstleistungssektor

Ihre Vorteile:

• Ein dynamisches Arbeitsumfeld mit hochwertiger Infrastruktur
• Interessante Möglichkeiten zur Erweiterung Ihrer fachlichen Kenntnisse
• Mindestens 5 Wochen Ferien
• Beteiligung an Kosten zur Kinderbetreuung
• Reiseversicherung für Privatreisen
• Privatversichert bei Unfall
• 13. Monatslohn wird ohne Sozialabzüge ausbezahlt, zusätzlich gibt es eine Erfolgsbeteiligung bei erfolgreichem Geschäftsjahr

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