Infogate AG
IT Support Fachapplikation e-Case.Net
Wer braucht Deine Verstärkung?
1991 waren wir die Ersten. Die ersten Schweizer Softwareentwickler, die mit ihren Produkten das Sozialwesen revolutionierten. Inzwischen setzen fast 300 Organisationen in ihrer täglichen Arbeit auf unsere Standardsoftware.
Innovation und Austausch ist uns wichtig. Deshalb sind wir Teil der VOLARIS Group - welche weltweit über 120 Softwareunternehmen umfasst. Gleichzeitig bewahren wir die Autonomie und unsere ursprünglichen Werte als Schweizer KMU. Wir bleiben flach in den Hierarchien und hoch in den Ansprüchen und Zielen, die wir uns selbst setzen.
So unterschiedlich unsere rund 20 Mitarbeitenden auch sind, eins verbindet uns alle: unser Mut Neues zu wagen, Entscheidungen zu fällen und Wege neu zu denken.
Dein Beitrag - Effizienz und Innovation im Fokus
Du hast Lust in Deiner Position zu wachsen und in Zukunft noch mehr Verantwortung zu übernehmen? Als IT Support Fachapplikation hast Du die Chance, mit der unternehmenseigenen Software e-Case.Net verschiedene Einrichtungen des Sozialsektors voranzutreiben. Von Sozialdiensten bis zu Beratungsstellen - Du wirst für den fachlichen und applikatorischen Support einer breiten Palette von Kunden verantwortlich sein. Darüber hinaus kannst Du in ein vielfältiges Aufgabengebiet eintauchen, Dich ausprobieren und gemeinsam mit Deinem Team proaktiv an innovativen Lösungen arbeiten.
So sieht Deine neue Mission aus:
- Ob per Mail, Telefon oder Ticket: Du bearbeitest und beantwortest Support-Anfragen für unsere Software.
- Du sorgst für einen effizienten Supportprozess, indem Du Kundenanforderungen und die entwickelten Lösungen dokumentierst.
- Du teilst Dein Fachwissen mit Deinen Kunden und führst Kundenschulungen durch.
- Du kannst Dich und Deine Ideen von Anfang an einbringen, neue Softwareversionen testen und diese mit Deinem fachlichen Input verbessern.
Dein Profil - Kommunikativ, engagiert, lösungsorientiert
Du freust Dich auf einen besonderen Team-Spirit, offene Kommunikation und die Vorteile eines Schweizer KMU-Betriebs - kombiniert mit den Innovationen und Möglichkeiten eines internationalen Konzerns? Wenn Du darüber hinaus folgende Erfahrungen mitbringst, sollten wir uns auf jeden Fall kennenlernen:
- Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Aus- oder Weiterbildung in relevanten Bereichen (z.B. kaufmännisch oder IT oder Sozialwesen) und interessierst Dich für IT Support oder hast idealerweise bereits entsprechende Berufserfahrung.
- Du verfügst über sehr gute PC Anwendungskenntnisse (Microsoft Office 365).
- Du interessierst Dich für das Sozialwesen und hast idealerweise bereits entsprechende Berufserfahrung.
- Fliessende Deutsch- und gute Englischkenntnisse runden Dein Profil ab.
Plus, aber kein Muss:
- Du hast Erfahrung im Umgang mit .Net, SQL, MS Reporting Tools und Management Studio.
- Du verfügst über Französischkenntnisse.