IT Support Specialist (m/w/d)

Mit dieser ROCKEN Partnerin wählst Du eine Arbeitgeberin die sämtliche Kompetenzen zum Thema Enterprise Software unter einem Dach führt. Dies ermöglicht dir die schnelle Adaption neuer Möglichkeiten und die Schaffung dauerhafter Innovation. Als Leader in der Geschäftsautomation führt ihr zukünftig topmoderne Enterprise Software Anwendungen für ERP, E-Business und CRM für Unternehmen mit internationaler Ausrichtung an. Deine Arbeit basiert stets auf Digitalisierungs-Plattformen mit stark digitalisierten Prozessen.

Verantwortung:

• Selbstständige Bearbeitung von Support-Calls vom Eingang bis zur Lösung

• Analyse von Problemstellungen und Beschaffung relevanter Informationen

• Koordination interner Experten und Mitarbeit bei Prozessoptimierungen

• Pflege von Knowledge-Datenbanken und internen Dokumentationen

• Überwachung abonnierter Cloud-Services und Durchführung technischer Test-Updates

Qualifikationen:

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in oder kaufmännische Lehre mit vergleichbarer Erfahrung

• Erfahrung im IT-Support oder mit Enterprise-Software von Vorteil; Französischkenntnisse wünschenswert

• Selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise mit hohem Qualitätsbewusstsein

• Sehr gute Deutschkenntnisse

• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur

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Arbeitsort
Lucerne

Kontakt

Mohi Heidar,
+41443852122