Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

IT Supporter (m/w/d)

Lohn - CHF80'000 - 95'000

Unser ROCKEN Partner ist mit mehr als 150 Mitarbeitenden in der Deutschschweiz in den Bereichen Consulting, Engineering, IT-Infrastruktur und Enterprise Service Management vertreten. Durch eine offene, kommunikative und werteorientierte Kultur bildet unser Partner eine belebende Arbeitsatmosphäre.

Die Kunden unseres Partners profitieren von Speziallösungen, wie IT-Security, Retail und Digital Signage. Mit diesen deckt unser ROCKEN Partner die Themen Netzwerk, Unified Communications und Collaboration, Unified Computing, Workplace und Public- Hybrid und Privat-Clouds ab.

Verantwortung:

• Du bearbeitest und löst 2nd-Level-Tickets im Bereich Workplace-Services wie Windows 11 und Microsoft 365

• Du bearbeitest ServiceNow-Tickets schnell und kundenorientiert und dokumentierst Lösungen sauber

• Du erstellst und pflegst Dokumentationen für den 1st-Level-Support

• Du arbeitest eng mit anderen Supportteams zusammen und stellst einen reibungslosen IT-Betrieb sicher

Qualifikationen:

• Du hast eine abgeschlossene Informatiker-Ausbildung (ICT-Fachmann/-frau EFZ) oder eine vergleichbare Qualifikation

• Du bringst mehrjährige Erfahrung im 2nd-Level-Support sowie sehr gute Kenntnisse in Windows 11, Microsoft 365 und End-User-Support mit

• Du arbeitest strukturiert, selbstständig und serviceorientiert und hast Freude am Kundenkontakt

• Du trittst gepflegt auf und verstehst technische Zusammenhänge schnell

• Du sprichst fliessend Deutsch und verfügst über gute bis sehr gute Englisch- und Französischkenntnisse

Benefits:

• Homeoffice
• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Zahlreiche Mitarbeiterevents
• Offene Unternehmenskultur

ROCKEN Jobs:

https://rocken.jobs

Profil erstellen:

https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/

Arbeitsort
Basel

Kontakt

Fitore Babanaj,
+41443852832