An sechs Standorten in der ganzen Schweiz (Frauenfeld, Landquart, Reiden, Schlieren, Bremgarten und Pratteln) schaffen über 180 motivierte Woodpecker-Profis jeden Tag Mehrwert für unsere Kunden. Schreinereien, Zimmereien, Holzbauer, Architekten und Gartenbauer – sie alle vertrauen auf unsere Holz-Expertise

Was dich bei uns erwartet

• Verantwortung für neu eingehende Tickets inklusive Qualifizierung, Priorisierung, Dokumentation und lösungsorientierter Bearbeitung im 1st und 2nd Level
• Verwaltung automatisierter Rollouts sowie Lifecycle-Management unserer Windows-, macOS- und Mobile-Endgeräte mit Microsoft Intune
• Administration von Microsoft 365 sowie Azure bzw. Entra ID inklusive Umsetzung von Sicherheits- und Compliance-Vorgaben
• Überwachung der Systemstabilität mit Tools wie Datto RMM und Trend Micro sowie nachhaltige Behebung komplexer Störungen
• Unterstützung bei IT-Projekten und enge Zusammenarbeit mit den dezentralen IT-Key-Usern an unseren Standorten
• Direkte Unterstützung der Anwender vor Ort bei Hardware-Themen, komplexeren Rollouts und technischen Problemen

Was du mitbringst

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker*in EFZ oder vergleichbare Qualifikation mit Fokus Systemtechnik oder IT-Support
• Mindestens zwei Jahre Praxiserfahrung im IT-Support, 1st/2nd Level oder in der IT-Systemadministration
• Sicherer Umgang mit Microsoft 365, Azure und Intune. Kenntnisse in der Verwaltung von Business-Applikationen und deren Schnittstellen wie ERP oder Middleware sind von Vorteil
• Du arbeitest strukturiert und behältst auch bei einem hohen Ticketaufkommen die Übersicht und die Servicequalität im Fokus
• Ein Führerausweis der Kategorie B ist zwingend für den Support an unseren Standorten

Spannende Position mit viel Gestaltungsspielraum in der IT. ✨

• Ein starkes Team, das dich mit offenen Armen empfängt. 🤝
• Moderne IT-Infrastruktur und spannende Einblicke in Applikationen und Schnittstellen. 🖥️
• Entwicklungsmöglichkeiten für deinen nächsten Schritt. 🚀

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