Gestion de l'officine

Toutes les offres d'emploi du groupe Ofac

• Da oltre 60 anni, il Gruppo Ofac è sinonimo di innovazione e professionalità. La maggior parte delle farmacie svizzere utilizza quotidianamente uno o più prodotti del gruppo. Il Gruppo Ofac è un attore fondamentale nel settore sanitario grazie alla qualità dei suoi prodotti e alla sua capacità di proporre soluzioni innovative per rispondere alle principali sfide di un mondo in continua evoluzione. È proprio per consentire alle farmacie di affrontare questi cambiamenti nelle migliori condizioni possibili che il Gruppo Ofac ha recentemente lanciato Abilis, una piattaforma digitale sicura dedicata alla salute, destinata a tutti i professionisti del settore sanitario e al grande pubblico
• Al fine di rafforzare il nostro servizio «Supporto applicazioni», stiamo cercando un/una
• Addetto/a al supporto applicazioni

100% | a domicilio

• Desideri mettere a frutto le tue conoscenze linguistiche e le tue competenze in materia di comunicazione e formazione?
• Ti offriamo l'opportunità di entrare a far parte di un team motivato, stabile e affiatato all'interno di un'azienda dalla comprovata professionalità
• Il settore sanitario ti affascina e desideri contribuire attivamente mettendo in pratica le tue competenze tecniche

I tuoi compiti principali

• Gestire le richieste e i reclami dei clienti
• Fornire consulenza e assistenza ai clienti in merito alle applicazioni
• Implementare nuove soluzioni
• Formare, internamente o esternamente, i futuri utenti sulle nuove applicazioni e affiancarli durante i primi utilizzi
• Garantire un servizio professionale, efficiente e di qualità ai nostri clienti
• Spostamenti regolari presso la nostra sede di Neuenegg (BE) per la formazione continua
• Titolare di un AFC (Attestato federale di capacità) come assistente di farmacia
• Buona conoscenza dell'applicazione Tactil front e back office
• Di madrelingua italiana con buone conoscenze del francese o del tedesco
• Esperienza in un Contact Center o Helpdesk costituisce un vantaggio
• Capacità di analisi e sintesi
• Buona gestione dello stress e delle priorità
• Capacità di ascolto e di percezione delle esigenze dei clienti
• Spirito di squadra

Vuoi entrare a far parte di un team motivato e di un gruppo dalla comprovata competenza? Ti interessa la varietà di mansioni offerte da questa posizione e sei alla ricerca di una nuova sfida con condizioni contrattuali interessanti?