Junior Support Engineer (m/w/d)

Die ROCKEN Partnerin ist ein eigenständiges, universitäres Kompetenzzentrum für Kinder- und Jugendmedizin sowie für Lehre und Forschung. Rund 900 Beschäftigte sorgen sich täglich mit ihrem Engagement sowie ihrer fachlichen und wissenschaftlichen Kompetenz für die medizinische Betreuung der Patientinnen und Patienten. Dank der Leidenschaft der Mitarbeitenden für ihre Tätigkeit ist es möglich, den Spitalbetrieb in hoher Qualität aufrecht zu erhalten.

Verantwortung:

• Mitarbeit bei allen eingehenden ICT Anfragen
• Kategorisieren, Priorisieren sowie Bearbeiten von Anfragen und Störungsmeldungen
• Übernahme Verantwortung im Bereich Servicedesk
• Unterstützung im Frontendbereich bei den Anwendern vor Ort
• Unterstützung im Bereich Client Engineering und im Second-Level-Support
• Aktive Mitarbeit in IT-Projekten und im Qualitätsmanagement
• Management von Software-Paketen (MDM, etc.) sowie Installation und Konfiguration neuer Hardware

Qualifikationen:

• Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Informatik oder gleichwertige Ausbildung
• Du verfügst ggf. über Erfahrung im Bereich Servicedesk sowie entsprechender Tools
• Umgang mit Microsoft Technologien (Betriebssysteme Windows 10, Windows Server 2019, Office 365 bzw. M365)
• First- & Second-Level-Support im Client-Bereich
• Administration & Support VDI-Desktop Infrastruktur (VMware Horizon View, VMware Workspace Dynamic Environment Manager, etc.)
• Client-Administration (Staging, OS-Installation, Microsoft Endpoint Manager, etc.)
• Du bist stark teamorientiert und bringst entsprechende «social skills» mit
• Du handelst stets lösungsorientiert und verstehst es kundenfreundlich zu kommunizieren
• Du bist offen für neue Denkweisen und Lösungsansätze und verfügst über ein sog. «Open Mindset»
• Du hast Freude an der Kommunikation und Unterstützung der Kunden
• Du handelst offen, transparent und wo proaktiv Dinge verbessern

• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
• Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte

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Arbeitsort
Basel

Kontakt

Mohi Heidar,
+41443852122