Junior System Engineer (m/w/d)

Unser ROCKEN Partner ist

modernes und dynamisches Unternehmen mit einem Team von rund 30 IT-Spezialisten aus verschiedensten Disziplinen. Das Kerngeschäft umfasst die Beratung, die Konzeptionierung und Planung sowie die Leitung, Betreuung und Umsetzung von IT-Projekten.

Verantwortung:

• Entgegennahme, Qualifizierung und Bearbeitung von Störungen und Aufträgen per Telefon, E-Mail, aus dem Ticketsystem und vom Monitoring-System
• 1st und 2nd Level Support von Windows Umgebungen (Windows, Exchange, RDS, Citrix, Antivirus, Storage, Netzwerke, etc.)
• Aufbereitung der Tickets, Abstimmung mit dem Kunden sowie Übergabe an interne Spezialisten
• Durchführen täglicher Betriebsaufgaben (Monitoring- und Backup-Kontrolle verschiedener IT-Umgebungen)
• Gewährleisten einer hohen Kundenzufriedenheit

Qualifikationen:

• Abgeschlossene Lehre als Informatiker oder entsprechende Berufserfahrung
• Fundierte Berufserfahrung im Service Desk von Vorteil
• Erfahrung in der Kundenbetreuung von Vorteil
• Breite und solide IT-Kenntnisse in Windows Umgebungen (z.B. Windows Server, Windows Clients, Active Directory, DNS, DHCP, File Server, Exchange, RDS, Citrix, Antivirus, Storage, Netzwerke, Virtualisierung etc.)
• Kenntnisse in der Arbeit mit Ticketsystemen und Knowledge-Base-Tools von Vorteil
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute Englischkenntnisse

• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
• Eingespieltes und dynamisches Team

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Arbeitsort
Pratteln

Kontakt

Tim Radusevic,
+41443852813