Kundenberater Customer Care (DE/FR oder DE/IT) 60–100%

Deine Aufgaben

• Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden am Telefon und sorgst für einen positiven ersten Eindruck.
• Du berätst kompetent, freundlich und lösungsorientiert zu verschiedenen Anliegen.
• Nach einer sorgfältigen Einarbeitung bearbeitest du Kundenanfragen selbstständig.
• Komplexere Anliegen leitest du an die zuständigen Fachbereiche weiter.
• Du unterstützt unsere Agenturen und trägst zu einem reibungslosen Kundenservice bei.Das bringst du mit

Das bringst du mit

• Abgeschlossene Berufsausbildung (EFZ oder gleichwertig).
• Erfahrung im telefonischen Kundenservice oder in einer vergleichbaren Funktion.
• Deutsch auf Muttersprachniveau sowie sehr gute Französisch- oder Italienischkenntnisse.
• Freude am Kundenkontakt und ein sicheres, sympathisches Auftreten.
• Du arbeitest selbstständig, denkst mit und findest gerne Lösungen.
• Auch in einem lebhaften Arbeitsalltag bleibst du ruhig, freundlich und organisiert.

Das erwartet dich

• Moderne Arbeitsbedingungen mit bis zu 4 Tagen Homeoffice pro Woche nach erfolgreicher Einarbeitung und bestandener Probezeit.
• Umfassende Einführung und Unterstützung durch ein motiviertes Team.
• Ein abwechslungsreicher Arbeitsalltag mit viel Kundenkontakt.
• Ein wertschätzendes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen.
• Attraktive Anstellungsbedingungen und langfristige Entwicklungsmöglichkeiten.