Lifestage Solutions AG
Kundenberater Frontoffice (w/m)
«Bei uns bist du Teil von etwas Bedeutendem. Dein Herzblut und dein Beitrag zählen.»
Kundenberater Frontoffice (w/m) 80-100%
Das kannst du bewirken
- Du berätst unsere Kunden professionell und zuverlässig via Telefon, Live-Chat und E-Mail – auf Deutsch und Französisch.
- Du bearbeitest Bestellungen, Abrechnungen und Retouren Anmeldungen effizient und sorgst für eine reibungslose Abwicklung.
- Du gehst Out-of-Stock-Situationen und Kundenreklamationen lösungsorientiert an und findest passende Alternativen.
- Du unterstützt unsere Kunden bei Produktanfragen – insbesondere in den Bereichen Inkontinenz, Enterostoma und Wundversorgung – und hilfst bei der Nutzung unserer App.
- Du bringst dich aktiv in die Weiterentwicklung unseres Kundendienstes ein und arbeitest interdisziplinär mit Teams wie Logistik, Backoffice und Einkauf zusammen.
Das bringst du mit
- Du hast eine medizinische Grundausbildung (z. B. als MPA, Pflegefachperson HF oder FaGe) und möchtest dich beruflich vom Patientenbett wegentwickeln.
- Oder: Du verfügst über eine kaufmännische Ausbildung mit Erfahrung in der Kundenbetreuung – idealerweise im Gesundheitsbereich.
- Du bist IT-affin und hast ein ausgeprägtes technisches Verständnis. Der Umgang mit Laptop, MS Office, Google Workspace und digitalen Tools ist dir vertraut.
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Französischkenntnisse. Italienisch ist ein willkommenes Plus.
- Du denkst vernetzt und erkennst bereichsübergreifende Zusammenhänge – so bringst du effiziente Lösungsvorschläge ein.
- Du kommunizierst gerne und professionell – insbesondere am Telefon. Kundenorientierung ist für dich selbstverständlich.
Das bieten wir dir
5 Wochen Ferien, mit der Möglichkeit bis zu 10 Ferientage zusätzlich zu kaufen oder unbezahlten Urlaub zu nehmen
Pensionskasse mit vorteilhafter Prämienaufteilung - ca. 2/3 werden von uns übernommen
Diverse Rabatte in unseren Apotheken und bei weiteren Top-Marken
Kompetenzen erweitern durch geförderte und unterstützte Aus- und Weiterbildungen sowie interne Entwicklungsmöglichkeiten
Familienfreundlich mit 16 Wochen Mutterschaftsurlaub (80% des Lohns) und 10 Tagen Vaterschaftsurlaub (100% des Lohns), sowie Beteiligung an Kinderfonds
Namensaktien zu Vorzugspreisen - sich nicht nur beruflich für Galenica engagieren, sondern auch investieren
Kontakt
Deine Bewerbung wird bearbeitet durch:
Galenica
Nadine Tschan
Specialist Recruiting
Tel. +41 58 852 83 84
Über uns
Die Lifestage Solutions AG ist ein strategischer Partner im Gesundheitsbereich, unter anderem in der ambulanten und stationären Pflege. Mit unseren Produkten und Dienstleistungen stellen wir sicher, dass sich unsere Kunden auf ihre Kernaufgaben – die Pflege – konzentrieren und in ihren Kostenstrukturen signifikant einsparen können, in dem wir ihre Alltagsabläufe mit Digitalisierung und modernsten Technologien vereinfachen. Wir sind kein klassischer Verbrauchsmateriallieferant, auch wenn wir beim Verbrauchsmaterial Produkte sämtlicher gängiger Hersteller anbieten können. Unser Herz schlägt für strategische Lösungen, die wir mit Hilfe von modernen Technologien zusammen mit unseren Kunden entwickeln.
Arbeitsort
Lifestage Solutions AG
Industriestrasse 19
8112 Otelfingen