Kundenberater/in Bank – Inbound 60–100 %

Deine Aufgaben

• Telefonische Beratung der Kundschaft zu grundlegenden Bankprodukten
• Durchführung von Beratungsgesprächen per Video
• Unterstützung bei der Nutzung von E-Banking, Mobile-Banking und weiteren digitalen Anwendungen
• Beantwortung von Kundenanfragen und Erarbeitung passender Lösungen
• Erkennen zusätzlicher Kundenbedürfnisse und Anbieten geeigneter Produkte oder Dienstleistungen
• Sicherstellen einer hohen Beratungs- und Servicequalität
• Aktive Mitarbeit beim Erreichen der vereinbarten Team- und Unternehmensziele

Dein Profil

• Abgeschlossene Grundausbildung, idealerweise im kaufmännischen Bereich oder im Dienstleistungssektor
• Freude an der telefonischen und digitalen Kundenberatung
• Gute Deutsch- und Französischkenntnisse
• Interesse an Bankprodukten und digitalen Lösungen
• Eine freundliche, geduldige und lösungsorientierte Persönlichkeit
• Ausgeprägte Kommunikations- und Verkaufsstärke
• Selbständige, zuverlässige und effiziente Arbeitsweise
• Bankenerfahrung ist von Vorteil, aber keine zwingende Voraussetzung

Das erwartet dich

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in der digitalen Kundenberatung
• Ein modernes Arbeitsumfeld bei einer etablierten Schweizer Bank
• Eine kollegiale Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien
• Umfassende Einarbeitung in die Produkte und digitalen Anwendungen
• Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Flexible Arbeitszeitmodelle und Möglichkeit für Homeoffice
• Möglichkeit zum Kauf zusätzlicher Ferientage sowie unbezahlter Urlaub und Sabbaticals
• Attraktive Sonderkonditionen auf Bankdienstleistungen
• Vergünstigter Bezug von REKA-Guthaben
• Fortschrittliche Sozial- und Anstellungsbedingungen

Interessiert?

Du berätst gerne Menschen, hast Freude an digitalen Lösungen und möchtest deine Kommunikationsstärke in einem modernen Bankenumfeld einsetzen? Dann freuen wir uns auf deine vollständigen Bewerbungsunterlagen.