Touring Club Suisse (TCS)
Kundenberater/in Digital Communication Contact Center
Zur Unterstützung unseres engagierten Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung am Standort Ostermundigen BE eine schreibgewandte und dynamische Persönlichkeit, die mit Leidenschaft und Professionalität unsere Mitglieder betreut.
In unserem Contact Center begeistern wir unsere Mitglieder mit einer kompetenten 360° Beratung und ermöglichen ein einzigartiges Kundenerlebnis. Das Team Mediapool bearbeitet schriftlichen Anfragen auf diversen Kanälen wie E-Mail, Chat, WhatsApp sowie am Telefon.
Das kannst du bewegen:
- Du bist das Herzstück unseres TCS-Kundenservices und hinterlässt mit deiner professionellen und empathischen Art einen positiven Eindruck
- Mit deinem exzellenten Service sorgst du für begeisterte Mitglieder und steigerst die Attraktivität unserer vielseitigen TCS-Produktepalette
- Du betreust und berätst unsere Mitglieder professionell via Telefon, E-Mail, Chat und WhatsApp
- Du nutzt deine Kommunikationsstärke, um unsere attraktiven Produkte aktiv zu verkaufen – sowohl an bestehende Mitglieder als auch an Neukunden
Damit gelingt dir der Einstieg:
- Kaufmännische Ausbildung und/oder relevante Erfahrung im Verkauf oder Kundenservice
- Einsatzfreudig, flexibel und Freude an Neuem
- Talent, Zusammenhänge und neue Produkte verständlich zu erklären
- Stilsichere, schriftliche Ausdrucksweise und kommunikative Stärke
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse (z. B. Französisch, Italienisch, etc.) von Vorteil
Darauf kannst Du dich freuen:
- Familiäre Atmosphäre mit starken Clubwerten
- Anerkennung und Wertschätzung durch positive Kundenkontakte und ein motivierendes Arbeitsumfeld
- Abwechslungsreiche Aufgaben auf verschiedenen Kanälen und innovative Produkte
- Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten in einem dynamischen Umfeld
- Arbeitszeiten von Montag bis Freitag zwischen 08.00 – 18.00 Uhr, mit Home-Office Möglichkeiten gemäss internen Kriterien
- Attraktive Sozialleistungen, vielfältige Mitarbeitervergünstigungen und ein leistungsorientiertes Prämienmodell
Interessiert? Dann bewirb dich noch heute und schreibe mit uns TCS-Geschichte.
Beim TCS schätzen und respektieren wir vielfältige Lebenswege und die Diversität der Profile unserer Mitarbeitenden. Gleichbehandlung hat für uns oberste Priorität.
Daniel Ischi, HR Business Partner, gibt dir unter 058 827 30 06 gerne Auskunft zur Stelle.