Kundenberater Loyalty 80%

Du möchtest deine Leidenschaft für Kunden in einem dynamischen Umfeld weiterentwickeln? Wir suchen motivierte Menschen, die unsere Mission teilen, aussergewöhnliche Kundenerlebnisse zu schaffen. Als Kundenberaterin wirst du Teil eines engagierten Teams, das sich jeden Tag darum bemüht, die Bedürfnisse unserer Kunden zu erfüllen. Auch als Quereinsteigerin bist du willkommen.

Das erwartet dich:

Im Wesentlichen verwaltest du im Auftrag von Tamedia unsere Kundenbeziehungen und kannst dabei auf ein vielfältiges Portfolio an Lösungen zurückgreifen. In deinem Handeln bist du weitgehend frei. In deinem Arbeitsalltag pflegst du regelmässig den Kontakt zu angrenzenden Bereichen wie Marketing und Redaktion. Zudem arbeitest du auch in anderen Bereichen unserer Kundenbetreuung mit, sodass du dein Know-how bei uns laufend weiterentwickeln kannst.

Das suchen wir:

Du hast eine kreative Ader, um originelle Lösungen für Kundenprobleme zu finden. Du sprichst fliessend Deutsch und Schweizerdeutsch, gute Französischkenntnisse sind zwingend erforderlich. Als echter News-Fan interessierst du dich für die unterschiedlichsten Themen und bist immer auf dem neusten Stand. Dank deiner kontaktfreudigen, einfühlsamen und geduldigen Art findest du leicht den richtigen Ton für jeden Kunden und jede Kundin. Du legst grossen Wert auf Qualität und bist fest davon überzeugt, dass unser Produkt das beste ist. Du zeigst Durchhaltevermögen.