Kundenberater Pfaffnau (m/w/d) 100%

Corporate Benefits
Exklusive Preisvorteile bei vielen Marken und Partnern unter anderen über «Brands for Employees»

Teamwork
Gelebtes Teamwork mit flachen Hierarchien sowie agile Arbeits- und Entscheidungsmethoden

Weiterentwicklung
Wir unterstützen dich bei externen Weiterbildungen und Qualifizierungsmassnahmen

Firmenevents
Regelmässige Events stärken den Teamgeist und machen Spass

Hauptaufgaben

• Selbständige Steuerung und Priorisierung komplexer Kundenanliegen
• Aktive Koordination zwischen Kundendienst, Produktion und Logistik
• Verantwortung für eine saubere und lösungsorientierte Kundenkommunikation auch in Eskalationssituationen
• Erkennen operativer Risiken und aktive Einleitung von Massnahmen
• Sicherstellung eines professionellen Informationsflusses zwischen den beteiligten Abteilungen
• Mitarbeit beim Aufbau und der Stabilisierung von Prozessen am Standort Pfaffnau
• Unterstützung und fachliche Begleitung neuer Mitarbeitender
• Übernahme von Verantwortung in bereichsübergreifenden Themen und Projekten

Dein Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
• Erfahrung im Kundendienst oder in einer dienstleistungsorientierten Funktion
• Hohe Eigenverantwortung und ausgeprägtes Ownership-Denken
• Fähigkeit, auch unter Druck ruhig, strukturiert und lösungsorientiert zu handeln
• Durchsetzungsvermögen sowie sicheres Auftreten gegenüber internen und externen Ansprechpartnern
• Fähigkeit, Prioritäten selbständig zu setzen und Verantwortung zu übernehmen
• Hohe organisatorische und kommunikative Stärke
• Hands-on Mentalität sowie Bereitschaft, operative Verantwortung aktiv mitzutragen
• Belastbare Persönlichkeit mit pragmatischer Lösungsorientierung

Besonderheiten

• Dynamisches operatives Umfeld mit hoher Schnittstellenverantwortung
• Enge Zusammenarbeit mit Produktion, Logistik und Verkauf
• Hoher Grad an Selbstorganisation und Eigenverantwortung
• Möglichkeit, Prozesse aktiv mitzugestalten und weiterzuentwickeln
• Verantwortung in einem standortübergreifenden Umfeld

Liegt es Dir, Dinge anzupacken und Kunden zu betreuen? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung per E-Mail an .