Kundenberater Standort Orpund (m/w/d) (80-100%)

Intro Unsere Mission: einfache, bedarfsgerechte, sichere und effiziente IT-Mittel für Arztpraxen und Kliniken zu entwickeln; dafür setzen sich rund 130 engagierte Mitarbeitende bei der Vitodata AG täglich ein. In dieser Rolle bist du die treibende Kraft hinter unserer Servicequalität und Kundenzufriedenheit. Dein Engagement und deine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit ermöglichen es dir, persönliche Beziehungen zu knüpfen und bei nachhaltigen Lösungen mitzuwirken, die auf die Bedürfnisse unserer Kunden zugeschnitten sind. Wir freuen uns darauf, mit dir gemeinsam zu wachsen und unseren Kunden den besten Service zu bieten.

Aufgaben

• Du sorgst für eine starke Kundenbindung durch proaktive Betreuung und regelmässige Kontaktaufnahme mit Bestandskunden • Du erkennst und verstehst individuelle Kundenbedürfnisse (z. B. Erweiterungsbedarf, Prozessoptimierung) und trägst aktiv zur Kundenzufriedenheit bei • Du behältst die Kundenentwicklung und Upselling-Möglichkeiten im Blick und hilfst unseren Kunden, das volle Potenzial der Software auszuschöpfen • Du führst Beratungen und Produktpräsentationen zu den eigenen Applikationen der Vitodata AG durch • Die Erarbeitung, der Verkauf und die Einführung unserer Gesamtlösung sind fester Bestandteil deines Alltags

Anforderungen

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung aus der medizinischen Branche (z. B. als MPA) mit 2–3 Jahren Erfahrung in der Kundenbetreuung von Software oder mindestens 4+ Jahre Berufserfahrung im Software-Vertrieb • Persönlicher und telefonischer Kundenkontakt bereitet dir Freude und du verstehst es, auf professionelle Art zu kommunizieren • Du kannst dich gut in Kundenbedürfnisse hineinversetzen, erkennst, wann Unterstützung oder weiterführende Beratung nötig ist und baust vertrauensvolle Beziehungen auf • Geduldig und lösungsorientiert – du suchst stets die beste Option und bleibst auch in herausfordernden Situationen ruhig • IT-affin mit starkem Interesse an digitalen Lösungen im medizinischen Umfeld • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Französischkenntnisse in Wort und Schrift von grossem Vorteil • Sicher im Umgang mit externen Partnern und im Besitz eines Führerscheins (Kat. B) - der Wohnort für diese Position ist zweitrangig  

Vorteile

• Freiheit bei der Arbeitszeitplanung wie z. B. Jahresarbeitszeit & Homeoffice-Option • 26 Tage Urlaub & 40-Stunden-Woche • Wir belohnen die langjährigen Mitarbeitenden mit Dienstaltersgeschenken von Ferientagen und Geldleistungen • Attraktive Vorsorgelösungen & Unfallversicherung • Regelmässige Team-Events & Unternehmenskultur auf Augenhöhe • Parkplatz für Auto / Velo vorhanden