Kundenberater Support (m/w/d) 80-100%

Deine Herausforderung:

• Sie bearbeiten schriftlich und telefonisch komplexe und zeitintensive Anfragen von Mitgliedern und Kunden.
• Sie unterstützen das 1st-Level-Team sowie externe Partner wie regionale Ansprechpartner, Vertriebseinheiten und weitere Schnittstellen bei fachlichen Fragen und administrativen Änderungen.
• Sie beraten zu Themen rund um Elektromobilität und informieren Mitglieder sowie Geschäftskunden über relevante Produkte und Dienstleistungen.
• Sie stellen den technischen Support für Anwendungen wie Apps oder Login-Portale sicher und sorgen für eine reibungslose Nutzung der digitalen Plattformen.

Deine Qualitäten:

• Ausbildung und/oder Kundendiensterfahrung in einer ähnlichen Supportfunktion im Dienstleistungsbereich.
• Flexibilität und Freude an Neuem.
• Zusammenhänge und neue Produkte verständlich zu erklären.
• und korrekte schriftliche Ausdrucksweise.
• gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, sowie Französisch oder Italienisch in verhandlungssicherer Form.

Darauf kannst Du Dich freuen:

• Rücksichtsvolle Atmosphäre
• gute Arbeitsqualität wird anerkannt
• Entwicklungsmöglichkeiten
• von Montag- Freitag zwischen 08.00 – 18.00 Uhr und Homeoffice Möglichkeiten
• Sozialleistungen, Mitarbeitervergünstigungen und attraktive Prämienmodelle