Kundenbetreuer/in 100%

Das sind deine Aufgaben:

• Selbstständige Betreuung von Kunden und Händlern: Bearbeitung von Anfragen und Unterstützung bei Dienstleistungslösungen
• Enge Zusammenarbeit mit internen Experten zur effizienten Bearbeitung komplexer Kundenanfragen
• Beantwortung und Beratung von Anfragen aus dem Händlernetz sowie von Endkunden
• Qualitätssicherung: Kontinuierliche Überwachung und Sicherstellung der Produktqualität
• Kulanzmanagement: Vereinbarung und Umsetzung von Kulanzregelungen in Abstimmung mit internen Richtlinien
• Erstellung und Bereitstellung relevanter Informationen zur Unterstützung der Partner
• Bearbeitung von Kundenanliegen: Mitwirkung bei der Analyse und Lösung von Anliegen zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit

Was bringst Du mit?

• Ausbildung in der Automobilebranche in den Bereichen Detailhandel oder technische Grundausbildung von Vorteil
• Weiterbildung als Automobile Serviceberater von VorteilSelbständige Arbeitsweise sowie Kunden- und Teamorientierung
• Ausgeprägte Kommunikations- und Vermittlungsfähigkeiten
• Sehr gute Kenntnisse in Word/Excel/Power Point
• Kenntnisse einer zweiten Landessprache von Vorteil

Das bieten wir an:

• Work Life Balance: Flexible Arbeitszeiten inklusive Home-Office
• Viel Eigenverantwortung und proaktive Mitgestaltung
• Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der Renault Group
• Gratisparkplatz und Autowäsche
• Beteiligung am Mittagessen in der Kantine
• Personalleasing zu vorteilhaften Konditionen

Bist du interessiert? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung an: / Kontakt: Christian Lehmann. Wir akzeptieren auf diese Stelle nur Direktbewerbungen.