Umano AG
Kundenbetreuer Kreditkarten 80-100% (w/m/d)
- Renommierter Kartenabwickler in der Schweizer Finanzbranche
- Modernes, innovationsgetriebenes Arbeitsumfeld
- Starker Fokus auf erstklassige Customer Experience
- Standort Zürich mit interner Parkmöglichkeit
- Engagiertes, dynamisches Team
- Du berätst Kund:innen weltweit (Inbound) auf Deutsch, Französisch & Englisch
- Du klärst Anliegen zu Rechnungen, Zahlungen und Kartenverfügbarkeit
- Du unterstützt bei E-Services wie dem Online Portal und mobilen Apps
- Du agierst als schnelle Hilfe bei Kartenverlust oder Betrugsverdacht
- Du eignest dir tiefes Know-how zu Produkten, Prozessen & Services an
- Du trägst aktiv zu einer herausragenden Customer Experience bei
- Deutsch fliessend (Muttersprache), Französisch & Englisch mindestens B2
- Energie und Freude am direkten Kundenkontakt
- Selbständige, zuverlässige Arbeitsweise und professionelle Ausstrahlung
- Erste Erfahrung mit digitalen Banklösungen von Vorteil, aber kein Muss
- Offen für Quereinstieg, Studierende oder Berufseinsteiger:innen
- Flexibilität für Schichtbetrieb Mo-Fr, 07:15-19:00 Uhr
- Abwechslungsreiche Tätigkeit mit viel Gestaltungsfreiraum
- Attraktive Anstellungskonditionen und moderne Sozialleistungen
- Flexibles Arbeitszeitmodell für deine ideale Work-Life-Balance
- Innovationsorientiertes Umfeld
- Unterstützung bei Deiner Weiterbildung aus unserem Fond www.temptraining.ch
Arbeitsort: Zürich
