Sympany
Kundenbetreuer Kundenservice Leistungen (m/w/d)
So bringst du dich ein:
- Sicherstellen eines positiven Kundenerlebnisses am Telefon.
- Bearbeiten von Kundenanliegen rund um das -Leistungsmanagement.
- Eigenständiges telefonisches und schriftliches Fachberaten unserer Kundinnen und Kunden.
- Selbständiges korrektes und fristgerechtes Bearbeiten von Leistungsanfragen.
- Erledigen von Callback-Anrufen.
Das zeichnet dich aus:
- Du bringst eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung in der Versicherungsbranche mit.
- Du konntest bereits praktische Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt sammeln.
- Du kommunizierst mündlich und schriftlich fliessend auf Deutsch, sowie Französisch und/oder Italienisch. Jede weitere Sprache ist von Vorteil (Englisch)
- Dich zeichnet deine eigenverantwortliche, exakte und leistungsorientierte Arbeitsweise aus und du bewahrst auch in turbulenten Zeiten stehts einen kühlen Kopf.
Arbeiten bei Sympany - erfrischend gute Gründe
Fortschrittliche Anstellungsbedingungen & soziale Sicherheit
- Übernahme der Beiträge an die Krankentaggeldversicherung und Nichtbetriebsunfallversicherung sowie von 2/3 des BVG-Beitrages
- Weltweit 1. Klasse versichert bei Unfall
- Treuebonus ab 5 Jahren und Beteiligung am Unternehmenserfolg auf allen Stufen (bei Festanstellung)
- Vergünstigungen auf Sympany Produkte, z.B. 50% auf die Grundversicherung und Rabatte auf diverse Angebote z. B. im Bereich Mobilität oder Multimedia
- Vergünstigtes Essen im eigenen Restaurant
- Beteiligung an den Kosten des öffentlichen Verkehrs (Jobticket)
- Gehaltsabhängige Beiträge an externe Kinderbetreuung, zusätzliche Familienzulage von CHF 50.- pro Kind
- 15 Tage Vaterschaftsurlaub bei vollem Lohn
- 16 Wochen Mutterschaftsurlaub bei vollem Lohn
- Flexible Arbeitszeiten auf Basis der 41-Stunden-Woche
- 5 Wochen Ferien, ab 51 Jahren sogar noch mehr
- Mobiles Arbeiten, zum Beispiel im Home-Office
- Höhenverstellbare Tische an jedem Arbeitsplatz
- Kostenloses gekühltes Wasser mit oder ohne Kohlensäure
- Rabatte bei Sportkursen oder Fitnessstudios
Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen
Sympany
4002 Basel
4002 Basel