Das sind deine Aufgaben:
- Selbständiger Multimedia-Support der Kunden und Händler
- Enge Zusammenarbeit mit den Technical und Multimedia Experten, um Kundenanliegen zu bearbeiten
- Beantwortung und Beratung von Anfragen aus dem Händlernetz und Kundenanfragen
- Qualitätssicherung unserer Produkte durch fortlaufende Überwachung
- Vereinbarung und Umsetzung von Kulanzregelungen
- Erstellung von Multimedia-Informationen für das Händlernetz
- Schnittstelle zur Zentrale in Frankreich
- Mitwirkung von Kundenreklamationen
Was bringst Du mit?
- Ausbildung zum Automechaniker/in oder technische Grundausbildung mit Aus- oder Weiterbildung als Kundendienstberater
- Erfahrung in Organisation und Projektmanagement
- Gutes technisches Fachwissen in der Automobiltechnik
- Selbständige Arbeitsweise sowie Kunden- und Teamorientierung
- Ausgeprägte Kommunikations- und Vermittlungsfähigkeiten
- Gutes technisches Fachwissen in der Automobiltechnik
- Sehr gute Kenntnisse in Word/Excel/Power Point
- Kenntnisse einer zweiten Landessprache, insbesondere Italienisch, in Wort und Schrift von Vorteil
Das bieten wir an:
- Work Life Balance: Flexible Arbeitszeiten inklusive Homeoffice
- Viel Eigenverantwortung und proaktive Mitgestaltung
- Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der Renault Group
- Gratis Parkplatz und Autowäsche
- Beteiligung am Mittagessen in der Kantine
Bist du interessiert? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung an: / Kontakt: Oliver Bichsel. Wir akzeptieren nur Direktbewerbungen.