Kundenbetreuer*in Kundencenter

Das erwartet dich:

• Telefonischer und schriftlicher Kundenkontakt (2nd Level) zu Produkten, Verträgen, Kostenübernahmen, Rechnungen usw.
• Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen
• Initiieren und Durchführen von Mutationen
• Systemsupport (1st Level)
• Erkennen von Verkaufschancen
• Flache Hierarchien und eine offene Unternehmenskultur
• Dynamisches, heterogenes und humorvolles Team 

• Kaufmann*Kauffrau mit EFZ oder gleichwertige Ausbildung
• Hohe Teamfähigkeit sowie eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Anwenderkenntnisse der relevanten Office- und IT-Systeme
• Erfahrung in der Kundenbetreuung
• Exakte sowie ziel- und lösungsorientierte Arbeitsweise, Qualitätsorientiertes Denken und Handeln
• Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch sowie eine gewandte und gepflegte Ausdrucksweise
• Gute Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen wie Französisch sind von Vorteil