Kundendienst Mitarbeiter/in D/F 60 - 100%

Deine Aufgaben

Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden und sorgst dafür, dass jedes Anliegen professionell und freundlich gelöst wird.

Dabei übernimmst du unter anderem:

• Telefonische und schriftliche Betreuung unserer Kundschaft
• Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen
• Koordination und Weiterleitung von Anliegen an die zuständigen Stellen
• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten
• Allgemeine administrative Tätigkeiten

Das bringst du mit:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Detailhandelsausbildung oder eine vergleichbare Grundausbildung
• Sehr gute Schweizerdeutsch- und Französischkenntnisse
• Freude am Kundenkontakt
• Freundliches und lösungsorientiertes Auftreten
• Gute PC-Anwenderkenntnisse
• Bereitschaft für Schichtarbeit zwischen 06:30 und 23:00 Uhr sowie gelegentliche Wochenend- und Feiertagseinsätze (Nach der Probezeit - Vier Tage Homeoffice)
• Quereinsteiger sind herzlich willkommen, welche IT-Affin sind

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