Kundendienstassistent Werkstatt & Carrosserie

Ihre Aufgaben

• Freundlicher Empfang und kompetente Erstberatung unserer Kundschaft (persönlich & telefonisch) als First Point of Contact
• Ganzheitliche Kundenbetreuung von der Terminvereinbarung über die Auftragserfassung bis hin zur Rechnungsstellung
• Planung, Koordination und Überwachung von Werkstatt- und Carrosserieterminen
• Fahrzeugannahme und -rückgabe inklusive verständlicher Erklärung der durchgeführten Arbeiten und Rechnungen
• Abrechnung der Werkstatt- und Carrosserieleistungen inkl. Fakturierung
• Bearbeitung von Kundenreklamationen
• Allgemeine administrative und organisatorische Aufgaben im Kundendienst

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im automobilen Umfeld, entweder aus der Werkstatt (z. B. Automobilfachmann/-mechatroniker) oder aus der Carrosserie (z. B. Carrosseriespengler/-lackierer)
• Ausgeprägte kaufmännische Affinität sowie Interesse an administrativen und organisatorischen Aufgaben
• Kaufmännische Weiterbildung (z. B. Handelsschule, Kundendienst- oder Serviceberater-Weiterbildung) oder die klare Bereitschaft, sich entsprechend weiterzubilden
• Freude am direkten Kundenkontakt sowie eine dienstleistungs- und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Belastbarkeit und Flexibilität in einem lebhaften Kundendienstumfeld
• Gute IT-Anwenderkenntnisse (MS Office; Erfahrung mit Garagen- / DMS-Systemen von Vorteil)
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil
• Führerausweis Kategorie B zwingend erforderlich

Was wir Ihnen bieten

Sie finden bei uns eine neue Herausforderung mit spannenden Aufgaben und vielem mehr:

• Zahlreiche Vergünstigungen (Neu- und Gebrauchtwagen, Servicearbeiten und Ersatzteile, Fahrzeug- und Krankenversicherungen, Tankkarten, Hotels und vieles mehr)
• Eine eigene, attraktive Pensionskasse als unabhängige Vorsorgeeinrichtung
• Eine langfristige Unternehmensperspektive
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungs-Möglichkeiten
• Mindestens 25 Tage Ferien

Wie Sie uns kontaktieren können

Silas Steinmetz, Regionaler Personalverantwortlicher freut sich auf die vollständige Bewerbung (u.a. Lebenslauf, Arbeitszeugnisse, etc.) via des Links "Jetzt bewerben!".
 
Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers (m/w/d) verzichtet. Weibliche und anderweitige Geschlechteridentitäten werden dabei ausdrücklich mitgemeint. Diversität bedeutet für uns auch, dass Menschen in Teams zusammenarbeiten, die durch ihre Einzigartigkeit und Unterschiedlichkeit die bestmöglichen Ergebnisse erzielen. Wir sind davon überzeugt, dass eine vielfältige Belegschaft, sowie eine integrative Kultur es uns ermöglichen, unser volles Potenzial auszuschöpfen.