Kundendienstberater 100 % (m/w/d)

Ihr Aufgabengebiet umfasst

• Direkte Betreuung der Kundschaft und deren Anliegen im Service und Werkstattbereich
• Organisation, Steuerung und Überwachung der Werkstattaufträge
• Erstellung von Offerten im Bereich Reparaturen und Instandhaltungen, Garantien und Versicherungen
• Mitwirkung beim Service, zur Prozess- und Qualitätssicherung
• Reklamations- und Beschwerde-Management
• Verkauf von Zusatz-Dienstleistungen und Zubehör

Ihre idealen Voraussetzungen

• Abgeschlossene Ausbildung in einem kaufmännisch/ technischen Beruf, idealerweise im Automobilbereich oder einem vergleichbaren Unternehmen
• Mehrjährige Berufserfahrung im Service-Bereich eines Autohauses oder einem vergleichbaren Unternehmen
• Berufserfahrung mit der Marke Mercedes-Benz von Vorteil
• Technisches Verständnis und ein hohes Dienstleistungsbewusstsein sowie eine hohe Belastbarkeit
• Stilsicheres Deutsch in Wort- und Schrift, Fremdsprachen von Vorteil
• Gute MS-Office Anwenderkenntnisse, Kenntnisse des Betriebssystems «Incadea» von Vorteil
• Gültiger Führerschein der Kategorie B (zwingend)

Das dürfen Sie von uns erwarten

• Marktgerechter Lohn sowie attraktive Rabatte für unsere Fahrzeuge und weitere Dienstleistungen
• 5 Wochen Ferien pro Jahr
• Eine verantwortungsvolle, interessante und herausfordernde Tätigkeit in einem erfolgreichen Unternehmen mit Fahrzeugen neuester Technologie
• Eine Firma mit hohem Qualitätsstandard und starker Kundenorientierung
• Die Möglichkeit sich weiterzubilden und sich intern zu entwickeln
• Ein gut eingespieltes Team, das sich gegenseitig unterstützt und Herausforderungen gemeinsam meistert

Fühlen Sie sich angesprochen? Gestalten Sie Ihre und unserer Zukunft aktiv mit - werden Sie ein Teil der Auto Schmid-Familie!