Callpoint AG
Kundendienstmitarbeiter:In 60-100% Basel und Home Office
Du bist...
kommunikativ, mehrsprachig und hast Spass am Kundenkontakt? Dann komm zu uns, wir fördern und entwickeln dich. Wir suchen ab sofort mehrere Teamplayer für unsere Abteilung im Basel.
Wir sind...
Callpoint - ein inhabergeführtes Schweizer Call Center - und kümmern uns mit Herzblut und Engagement um unsere Mitarbeiter:innen und Kund:innen. Bei uns bist du endlich angekommen.
Deine Verantwortung
- Du bist der erste Ansprechpartner für alle Telefonische Anfragen (D/ITA/FR/EN)
- Du bearbeitest Reklamationen und übernimmst Support und Bestellservice ind alle Landessprache
- Du erfasst die Kundenanliegen im System (SAP/Salesforce)
- Du analysierst die vielseitigen Kundenprobleme und erabeitest passende Lösungen
- Arbeitszeiten von Montag bis Sonntag zwischen 07:00 bis 22:00 Uhr
- Du bist ab sofort Verfügbar und kannst im Oktober starten
Dein Profil
- Schweizerdeutsch ist deine Muttersprache
- Du beherrschst Italienisch in Wort und Schrift (C1 ist erwünscht)
- Französisch- und/oder Englisch- Kenntnisse sind immer willkommen
- Du hast Freude im Umgang mit Kunden und arbeitest gerne in einem lebhaften Team
- Gute PC-Kenntnisse vereinfachen den Einstieg
- Du bist ab sofort verfügbar und kannst im Oktober 2025 starten
- Für die Anstellung sind ein einwandfreier Straf- und Betreibungsregisterauszug erforderlich
Deine Vorteile
- Nach der Einarbeitungsphase (Probezeit) ist Teilzeit und Homeoffice möglich
- Nach dem Einstiegslohn von CHF 4'314 (100%) wird sich dein Lohn in den ersten beiden Jahren um je 4% pro Jahr erhöhen
- Für jede weitere Landessprache bekommst du einen Zuschlag von CHF 100.- (100%)
- Bis zum 5. Dienstjahr jedes Jahr einen Tag mehr Ferien
- Für Sonn- und Feiertagseinsätze erhältst du Zuschläge bis 50%
- Angenehme Arbeitsatmosphäre, sorgfältige Einschulung und individuelle Betreuung
- Einkaufsvergünstigungen bei Zalando, Galaxus, Fust, Interdiscount, Manor, IKEA, Coop, Migros, etc.
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann bewirb dich Online oder per Email.
Bei Fragen steht dir Marion Sägesser unter 058 201 15 88 oder per Email zu Verfügung.
Wir freuen uns auf dich!