Leiter Kundendienst Carrosserie 100% (m, w, d)

DEIN AUFGABENGEBIET:

• Leitung des Kundendienstes
• Führung der unterstellen Mitarbeiter inkl. Aus- und Weiterbildung
• Zeigerechte Fakturierung aller Aufträge
• Entgegennahme, Erfassung und Kontrolle von Schadenfällen und Werkstattaufträgen
• Korrespondenz mit Kunden, Versicherungen und Lieferanten
• Kalkulationen und Offerten erstellen
• Schnittstelle zwischen unseren Kunden und unseren verschiedenen Abteilungen
• Stammdatenpflege
• Umsetzung und Optimierung der vergebenen Prozesse
• Stetiger Austausch mit der Betriebsleitung

DEIN PROFIL:

• Abgeschlossene Ausbildung im Carrosserie- / Automobilgewerbe
• Kaufmännische Weiterbildung (TK, Werkstattkoordinator, oder ähnliches)
• Technische Kompetenz, analytisches wie auch betriebswirtschaftliches Denken
• Gute EDV-Kenntnisse und digitale Affinität
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Französisch von Vorteil
• Kalkulationen im «Silverdat» und «Audatex» beherrschen
• Gepflegte Erscheinung und gute Umgangsformen
• Organisationstalent, exakte und kundenorientierte Arbeitsweise