Leiter*in Prozessmanagement Privatkundschaft

Das erwartet dich:

•  Fachliche und personelle Führung sowie Weiterentwicklung eines mehrköpfigen Teams von Business Analyst*innen
• Verantwortung für die Prozessstrategie im Geschäftsbereich Private in enger Abstimmung mit der übergeordneten Geschäftsstrategie
• Analyse, Optimierung und Weiterentwicklung bestehender Geschäftsprozesse mit Fokus auf Effizienz, Qualität und Kosteneffektivität
• Einführung neuer standardisierter und automatisierter Prozesse, inklusive aktiver Steuerung des Transformationsprozesses
• Fachseitige Verantwortung für Sprint- und Releaseplanung sowie für das Testing der Vertriebsapplikationen
• Definition und Monitoring prozessrelevanter KPIs zur Sicherstellung einer kontinuierlichen Performanceverbesserung
• Verantwortung für Risiko- und Kontrolldefinition (IKS) im Geschäftsbereich Private
• Steuerung, Koordination und Mitarbeit in Projekten sowie bei der Einführung neuer Systeme
• Mitverantwortung für Schulungen rund um Systeme und Prozesse

• Flexible Arbeitszeitmodelle und die Möglichkeit von Homeoffice
• Viel Gestaltungsfreiraum
• Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und eine offene Unternehmenskultur
• Attraktive Sozialleistungen und Vergünstigungen für dich und deine Familie
• Die Möglichkeit, zusätzliche Ferien zu kaufen

• Abgeschlossenes Studium (FH, Universität) in Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung
• Erfahrung in der Führung eines operativen oder strategischen Aufgabenbereichs
• Mehrjährige Erfahrung im Business Process Management, in der Business Analyse oder im Bereich Operational Excellence
• Fundierte Erfahrung im Projektmanagement
• Fachkenntnisse im Kranken- oder Unfallversicherungsbereich sind von Vorteil
• Ausgeprägtes prozess- und qualitätsorientiertes Denken
• Stark ausgeprägtes analytisches, strukturiertes und lösungsorientiertes Arbeitsverhalten
• Hohe Kommunikationskompetenz und Freude an abteilungsübergreifender Zusammenarbeit
• Hoher Grad an Eigeninitiative und Selbstständigkeit
• Einwandfreie Deutschkenntnisse, Italienischkenntnisse sind ein Plus