iRobotics AG
Leiter:in Verkaufsinnendienst / Backoffice (80-100%)
Deine Hauptaufgaben
In dieser Schlüsselposition verantwortest du die Organisation und Weiterentwicklung unseres Verkaufsinnendienst-Teams bestehend aus 3 Mitarbeiterinnen, sowie aller administrativen und kaufmännischen Abläufe.
- Fachliche und organisatorische Leitung des Verkaufsinnendienst-Teams
- Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs der Auftragsabwicklung – von der Bestellung bis zur Auslieferung und Fakturierung
- Betreuung und Beratung von Kunden (telefonisch und per E-Mail)
- Verantwortung für Reklamationen und Retourenmanagement
- Zusammenarbeit mit Speditionspartnern und Terminüberwachung
- Pflege und Optimierung interner Prozesse und Arbeitsabläufe
- Enge Zusammenarbeit mit Geschäftsleitung, Vertrieb, Service und Logistik
- Mitarbeit in Projekten zur Digitalisierung und Prozessautomatisierung
Dein Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Kauffrau/Kaufmann EFZ) oder gleichwertige Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung im Verkaufsinnendienst, idealerweise mit Führungserfahrung
- Ausgeprägtes Organisationstalent, hohe Eigenverantwortung und strukturierte Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit MS-Office und ERP-Systemen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie sehr gute Englisch- und Französischkenntnisse sind erforderlich. Italienisch von Vorteil.
- Dienstleistungsorientiertes Denken, Belastbarkeit und Freude an Teamarbeit
Wir bieten dir
- Eine verantwortungsvolle Führungsposition mit Gestaltungsspielraum
- Ein innovatives Produktportfolio in einem wachsenden Marktsegment
- Flache Hierarchien, direkte Kommunikationswege und ein motiviertes Team
- Moderne Arbeitsmittel und ein angenehmes Arbeitsumfeld
- Zeitgemässe Anstellungsbedingungen mit Entwicklungsperspektive
Arbeitsort
Vordemwald / AG (bei Oftringen / Rothrist / Zofingen, 10 Min. von der Autobahn)
Haben wir dein Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf deine vollständige Bewerbung per E-Mail.
Wir garantieren dir eine spannende, abwechslungsreiche und zukunftsorientierte Tätigkeit in einem dynamischen Unternehmen.