Leitung Reservierung & Empfang

Ein Arbeitsplatz im Baselbiet. Das Bad Bubendorf mit seinen 53 Zimmern, den drei verschiedenen Restaurants, den grosszügigen Bankett & Seminarräumlichkeiten von 10 bis 150 Personen sowie den Freie Trauungen und Catering Anlässen sucht per sofort oder nach Vereinbarung eine erfahrene, empathische und lösungsorientierte Führungspersönlichkeit als Leitung Reservierung & Empfang. Erbringen Sie, zusammen mit ihrem Team, Top- Dienstleistungen und führen die rund 3 Mitarbeitenden inklusive Lernenden mit gegenseitigem Respekt und Vertrauen zu den gemeinsam vereinbarten Zielen. Die traumhafte Location bietet Platz für alle. Herzlich Willkommen.

Dies erbringen Sie:

• Hauptverantwortlich für den Bereich Reservierung & Empfang, inkl. Ausbildung der Lernenden
• Verantwortlich für einen reibungslosen & effizienten Ablauf im operativen Tagesgeschäft
• Betreuung unserer Hotelgäste während des Hotelaufenthaltes
• Kontrolle Gästekorrespondenz und Anreisevorbereitung
• Gutscheinverwaltung, Debitorenmanagement, Tagesabschlüsse
• Kontrolle der Qualitätsstandards & Fördern von Qualitätsbewusstsein im Team Reklamationshandling
• Betreuung des Yield- und Revenuemanagement mit Unterstützung einer Fachperson
• Rekrutierung neuer Mitarbeitenden, Durchführung von Schulungen
• Erstellen von Arbeitsplänen inkl. Ferienplanung

Dies erfüllen Sie:

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie
• Führungserfahrung in einer ähnlichen Position ist ein Muss
• Abgeschlossener Berufsbildnerkurs von Vorteil
• Sehr gute MS-Office Kenntnisse, Vorkenntnisse im PMS MEWS von Vorteil
• Bereitschaft zu Wochenendeinsätzen und unregelmässigen Arbeitszeiten
• Überblick und Humor auch in hektischen Situation
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Organisationstalent und bereichsübergreifende Teamfähigkeit runden Ihr Profil ab

Dies bieten wir Ihnen:

• Attraktive Fringe Benfits Angeboten in den Bereichen Sport, Kultur, Wohlbefinden, Unterhaltung
• 50% Familienvorteil bei der Übernachtung in einem Hotel der Balance Familie
• Gelebte Familienkultur
• Top ÖV-Anbindung (Bahn & Bus)