Leitung Verkaufsinnendienst 100% (m/w)

Ihre Aufgaben

• Verantwortung für die komplette Bestellabwicklung von der Offerte bis zur Debitorenverrechnung
• Freundliche Entgegennahme und präzise Erfassung von Kundenbestellungen via Telefon und Email
• Führung und aktive Mitarbeit im Innendienstteam (1–2 Mitarbeitende) sowie Betreuung einer/eines KV-Lernenden
• Verwaltung der Kassensysteme und Warenwirtschaft (HS-Soft), sowie Durchführung von Schulungen
• Unterstützung des Geschäftskundenteams im Tagesgeschäft
• Aktives Einholen von Kundenfeedback und Bearbeiten von Reklamationen
• Stammdatenpflege (Wawi, Webseite, Webshop)
• Sicherstellung IT First-Level Support
• Kontrolle von Kreditorenrechnungen
• Diverse administrative Arbeiten und Sicherstellung effizienter Abläufe im VID
• Zentrale Anlaufstelle für Fragen, Anliegen und Anregungen intern & extern

Ihr Profil

• Kaufmännische Ausbildung (EFZ) oder branchenspezifische Grundbildung mit kaufmännischer Weiterbildung
• Erfahrung im Verkaufsinnendienst/Administration sowie Branchenkenntnisse von Vorteil
• Erste Führungserfahrung oder klare Fähigkeit Führungsverantwortung zu übernehmen
• Abgeschlossener Berufsbildnerkurs sowie Erfahrung und Freude an der Ausbildung von KV-Lernenden
• Sehr gute organisatorische Fähigkeiten sowie eine exakte, verlässliche Arbeitsweise
• Kundenorientiertes Auftreten, kommunikativ und lösungsorientiert
• Freude an einer Drehscheibenfunktion und Kontakt mit unterschiedlichen internen und externen Ansprechpartnern
• Sicherer Umgang mit MS Office; Erfahrung mit Warenwirtschaft/Kassensystemen sowie allgemeine IT Affinität
• Deutsch stilsicher; gute Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil

Wir bieten Ihnen:

• Verantwortungsvolle und vielseitige Tätigkeit in einem familiären Traditionsbetrieb
• Autonomes Arbeiten in einem kleinen und aufgestellten Team
• Kurze Entscheidungswege (in dieser Position sind sie direkt dem Geschäftsführer unterstellt)
• Jährliche Mitarbeiteranlässe und Teamevents
• Weiterbildungsmöglichkeiten sowie regelmässige Schulungen
• 5 Wochen Ferien plus ein freier Tag am Geburtstag
• 20% Einkaufsvergünstigungen auf das gesamte Sortiment

Wir freuen uns auf Ihre vollständige Bewerbung mit Foto und Angabe der Lohnvorstellungen.