Manager:in IT-Service Operations (m/w/d)

Unser ROCKEN Partner setzt sich leidenschaftlich für den Geschäftserfolg seiner Kunden ein, indem es innovative Microsoft Cloud Lösungen und massgeschneiderte Managed Services anbietet. Die Werte des Unternehmens betonen kontinuierliche Innovation, unkomplizierte Zusammenarbeit mit flachen Hierarchien, Kundenorientierung, Kompetenz und eine lange Tradition der Stabilität seit 1925. Das Angebot umfasst den gesamten IT-Lebenszyklus, von der Konzeption über die Migration bis zum Betrieb, mit Fokus auf Cloud- und Managed Services für einen sorgenfreien IT-Betrieb.

Verantwortung:

• In der Rolle als Kommunikationsschnittstelle zwischen IT und Fachbereichen übernimmst Du Verantwortung für reibungslose Abstimmungen

• Du planst Releases und Changes, steuerst Umsetzungen und hältst Prozesse transparent

• Du erkennst Wiederholungsprobleme im Betrieb, dokumentierst diese und arbeitest an dauerhaften Lösungen

• SLA-Monitoring, Reporting und das Aufbereiten relevanter Betriebskennzahlen gehört zu Deinen Aufgaben

• Projekte steuerst Du mit Fokus auf Nachhaltigkeit und Wissenstransfer

Qualifikationen:

• Abschluss als Informatiker EFZ Systemtechnik in Kombination mit langjähriger Erfahrung im IT-Serviceumfeld, insbesondere in koordinierenden Rollen

• Breites Praxiswissen im Umgang mit Microsoft-Cloudtechnologien sowie Hintergrund in der Systemadministration und Infrastrukturbetreuung

• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) in Wort und Schrift sowie Zertifizierung nach ITIL, bevorzugt mit Projekterfahrung bei IT-Dienstleistern

• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Beteiligung oder Übernahme Parkplatz
• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Homeoffice

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Arbeitsort
Zürich

Kontakt

Maira Stäcker,
+41443852846