Mitarbeiter/in Vertrieb/Kundenservice (80-100%)

Sie übernehmen Verantwortung für die Pflege unserer Daten (Stamm-, Meta-, Produkt- und Kundendaten). Als Mitglied des Vertriebsteams sind Sie Anlaufstelle für die Anliegen unserer Kundinnen und Kunden (B2B/B2C) und sorgen für einen reibungslosen Ablauf des Vertriebs unserer Bücher, Zeitschriften und digitalen Publikationen.

Ihre Aufgaben

• Betreuung von Bestellwesen und Abonnementverwaltung
• Pflege von Kunden- und Titeldaten in unserem CRM
• Serviceorientierte Kundenberatung und -betreuung am Telefon und per E-Mail
• Allgemeine Administrationsaufgaben und Unterstützung am Empfang (z. B. Erstellen von Analysen und Statistiken, Versand von Autoren- und Rezensionsexemplaren, Organisation von Veranstaltungen, Postwesen)

  Ihre Qualifikation

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung – idealerweise mit Erfahrung in der Buch- oder Verlagsbranche
• Berufserfahrung im Vertriebs- oder Kundenserviceumfeld
• Freude an der Arbeit mit Daten, Zahlen und Strukturen sowie ein ausgeprägter Blick fürs Detail
• Stilsichere Ausdrucksweise in Deutsch; gute Französischkenntnisse von Vorteil
• Selbstständige, sorgfältige und serviceorientierte Arbeitsweise
• Versierter Umgang mit MS Office sowie Erfahrung mit CRM-/ERP-Systemen

  Unser Angebot

• Abwechslungsreiches und vielseitiges Aufgabengebiet in einem kollegialen Team
• Arbeitsplatz in repräsentativen Räumlichkeiten im Zentrum von Basel
• Möglichkeit zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung

Fühlen Sie sich angesprochen? Dann freuen wir uns, Sie kennenzulernen. Senden Sie uns Ihre aussagekräftige Bewerbung (Anschreiben sowie CV mit Foto und Zeugnissen) per E-Mail an . Für Informationen steht Ihnen Daniela Borer, Leiterin Personal, unter +41 61 228 90 60 zur Verfügung.