Für die eine erfolgreiche und lokal ausgerichtete Bank mit Geschäftsstellen in Luzern, Ebikon, Root und Littau, suchen wir eine Persönlichkeit als Mitarbeiter/in Kundensupport

Was erwartet dich?

• Das Team Kundensupport ist eine wichtige Anlaufstelle für unsere Kunden und ihre Anliegen
• Du bist verantwortlich für die telefonische und digitale Beratung und den Support im Bereich der Basisprodukte Sparen, Zahlen, Anlegen, Vorsorgen sowie für die Bedarfserkennung und Weitervermittlung an die zuständigen internen Fachberaterinnen und Fachberater
• Proaktive Kontaktaufnahme zu bestehenden Kunden und Mitarbeit bei Marktbearbeitungsmassnahmen
• Unterstützung in der Abwicklung und administrativen Bearbeitung
• Mitwirkung bei Prozessgestaltungen

Was bringst du mit?

• Abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise auf einer Bank
• Du hast bereits Erfahrungen in vertriebsorientierter Beratung am Telefon
• Deine Berufserfahrung im Kundenservice ist ergänzt durch einen sicheren Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen und du besitzt eine Affinität für digitale Prozesse und Anwendungen
• Der tägliche telefonische und digitale Kundenkontakt bereitet dir Freude und du verfügst über professionelle und authentische Umgangsformen
• Täglich neue Situationen begeistern dich
• Werde Teil eines wachsenden und dynamischen Teams. Es erwartet dich eine abwechslungsreiche und interessante Tätigkeit in unserem Support-Team mit flexiblen und modernen Arbeitsbedingungen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Warum Raiffeisen?

• Wir pflegen ein familiäres Umfeld
• Die genossenschaftlichen Werte sind unsere Grundpfeiler: Miteinander. Füreinander. Sie prägen unsere Zusammenarbeit und unseren Umgang miteinander. Die Du-Kultur schafft persönliche Nähe und Augenhöhe über alle Funktionsstufen hinweg
• Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit
• Wir fördern die unterschiedlichen Perspektiven, Erfahrungen und Kompetenzen in unseren Teams. Denn diese Vielfalt macht uns besonders und trägt entscheidend zu unserem Erfolg bei
• Wir fördern persönliche und berufliche Entwicklung
• Lebenslanges Lernen ist Teil unserer Kultur. Wir schaffen Raum für individuelle fachliche und persönliche Entwicklung und unterstützen unsere Mitarbeitenden gezielt – mit einem vielfältigen internen Bildungsangebot sowie einer Kostenbeteiligung für externe Weiterbildungen
• Wir bieten attraktive Konditionen und Sozialleistungen
• Unsere Mitarbeitenden profitieren von exklusiven Vorteilen bei Bankprodukten, diversen Einkaufsvergünstigungen bei Dritten sowie einer überdurchschnittlichen Altersvorsorge

Franziska Schaller, HR Fachfrau, franziska.schaller@raiffeisen.ch