Mitarbeiter Technischer Innendienst (m/w/d) 80 - 100%

Deine Aufgaben

• Technischer Support für unsere Kunden in der Schweiz per Telefon und Email
• Planung, Koordination und Abwicklung von Wartungen gemäss bestehender Wartungsvereinbarungen
• Verwaltung und Überwachung von Reparaturen und Garantiefällen
• Aktive Pflege der Kundenanlagen im CRM-System
• Bewirtschaftung des Service- und Verkaufs-Lagers in der Schweiz
• Organisatorische und administrative Unterstützung der Servicetechniker sowie des After Sales Koordinators
• Gelegentliche Reparaturen im Hause Robatech AG sowie kleinere Serviceeinsätze beim Kunden

Dein Profil

• Abgeschlossene technische Ausbildung (Automatiker, Elektromechaniker, Mechatroniker oder ähnlich)
• Kenntnisse in der Wartung und Reparatur von Maschinen oder Anlagen
• Erfahrung im technischen 
  Kundensupport/Servicebereich von Vorteil
• Erfahrung mit ERP- und CRM-Systemen (z. B. SAP, Salesforce) von Vorteil
• Sicherer Umgang mit den gängigen 
  MS-Office-Programmen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Französisch oder Italienisch von Vorteil
• Hohe Service- und Kundenorientierung sowie Teamfähigkeit, strukturiert und lösungsorientiert

Unser Profil – Deine Perspektiven

Wir sind ein Familienunternehmen: kurze Entscheidungswege, offene Kommunikation, Raum zur Mitgestaltung, Gemeinschaftssinn, gegenseitige Wertschätzung und Freude an der Arbeit zeichnen uns aus. – Du findest bei uns einen sicheren, flexiblen und attraktiven Arbeitsplatz in einem internationalen Umfeld und mit guten Weiterbildungsmöglichkeiten.