Möchtest du neu durchstarten und frischen Wind in unser Team bringen? Als engagierte Person im Kundenservice kannst du unsere KMU-Kundschaft bei ihren vielfältigen Anliegen unterstützen und zu ihrem Gelingen beitragen. Bei uns kannst du deine Kommunikationsstärke einbringen um mit uns gemeinsam jährlich zahlreiche Anfragen auf verschiedenen Kanälen professionell zu supporten. Mit dir bleibt keine Frage unbeantwortet

Das kannst du bewirken

• Du bearbeitest schriftliche und telefonische Anfragen und beantwortest Fragen unserer Geschäftskundschaft zu unserem vielfältigen Produkt- und Dienstleistungsangebot
• Mit deinem Fachwissen gewährleistest du einen effizienten Support für unsere Kundschaft, indem du sie berätst und massgeschneiderte Lösungen anbietest
• Du bearbeitest Anliegen über Kanäle wie E-Mail, Live-Chat oder Social Media und arbeitest mit verschiedenen Systemen (z. B. SAP, CRM)
• In diesem Fall erhältst du eine mehrwöchige fachliche Ausbildung und Unterstützung von unseren Kommunikations-Profis. Auch nach deiner Einführung haben wir immer ein offenes Ohr für deine Fragen
• Du hast eine abgeschlossene Grundausbildung EFZ. Ein Quer- oder Wiedereinstieg ist möglich
• Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Menschen helfen dir dabei, unsere Kundschaft optimal zu unterstützen
• Mit Eigeninitiative und lösungsorientiertem Denken bearbeitest du die Anliegen unserer Kundschaft effektiv und erfolgreich
• Du arbeitest gerne mit digitalen Tools und auch wenn du noch nicht mit allen Programmen vertraut bist, lernst du schnell dazu
• Du verfügst über sehr gute schriftliche und mündliche Kenntnisse in Deutsch sowie über sehr gute schriftliche und mündliche Kenntnisse in einer zweiten Landessprache. Englisch ist von Vorteil

von CHF 68'500 bis CHF 78'500 pro Jahr

Das kannst du verdienen

• Wir bieten einen fairen Lohn, welcher sich je nach Erfahrung und Fähigkeiten zwischen CHF 68'500 bis CHF 78'500 pro Jahr (100%-Pensum) bewegt. Auch Bewerbungen von Talenten mit abweichenden Kompetenzen sind willkommen, in solchen Fällen kann dein Lohn leicht unter oder über der Bandbreite liegen
• Gesamtarbeitsvertrag, Familienfreundlich, Gutscheine, Aus- und Weiterbildung (Post), Flexibilität Arbeitsmodelle, Ferien 6 Wochen
• CHF 68'500 - 78'500, Effektiver Lohn kann je nach Erfahrung und Kompetenzen von dieser Lohnspanne abweichen
• Bei uns arbeitest du in einem zukunftsorientierten, dynamischen Umfeld, in dem du dich einbringst und mit dem du weiterwächst. Als Mitarbeiterin oder Mitarbeiter der Post erwarten dich verschiedene Benefits, mit denen du deinen Alltag flexibel nach deinen Bedürfnissen gestalten kannst