Freestar Academy AG

Mitarbeiter:in IT-Service Desk (a) 100% [Ref:2593]

Ihre Aufgaben

Schnelle Hilfe leisten - Bearbeitung von Incidents und Service Requests via Telefon oder Ticketsystem
Problemlöser im Erstkontakt - direkte Lösung von Benutzeranfragen
User Management im Griff - Verwaltung von Konten und Abwicklung von Aufträgen
Teamplayer - Weiterleitung komplexer Fälle an Fachteams
Wissen teilen - Erstellung von Anleitungen und Artikeln für die Knowledge Base
Technik im Raum - Wartung von Netzwerkdruckern und Multimedia in Besprechungsräumen
IT zum Laufen bringen - Installation von Hard- und Software

Ihr Profil

Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare technische Qualifikation mit Erfahrung im Client-Support
Erfahren im 1st Level Support - du kennst die Herausforderungen an der Front
Fit im Client-Umfeld - versiert im Umgang mit PCs, Notebooks und Client-Server-Anwendungen
Technik im Griff - fundiertes Know-how zu Office-Hardware wie Drucker, PCs & Co.
Office 365-Profi - sicherer Umgang mit den gängigen Tools
Schnell denkend, motiviert und eigenständig - du packst neue Themen mit Elan an
Sprachlich stark - Deutsch auf C2-Niveau, Französisch mindestens B2

Ihre Chance

Arbeiten auf Augenhöhe - in einem kollegialen Team, das Raum für Ideen, Eigeninitiative und Mitgestaltung bietet
Attraktive Anstellungsbedingungen - mit zahlreichen Benefits und modernen Arbeitsmodellen
Flexibel unterwegs - dank Homeoffice-Möglichkeiten und selbstständigem Tätigkeitsfeld mit viel Verantwortung

Details zu dieser Stelle