Mitarbeiter:in Kundendienst 80-100%

• Erste Anlaufstelle für Interessierte, Angehörige und Zuweisende; Gewährleistung eines positiven Erstkontakts und kompetente Information über unsere Angebote
• Bewohneradministration für die Stiftung WiA: Vertragserstellung bei Eintritt sowie Pflege von Stammdaten und Mutationen
• Bewirtschaftung von Eintrittsanmeldungen und Koordination der nächsten Schritte
• Organisation der Bettendisposition in enger Zusammenarbeit mit den Leitungen Betreuung & Pflege; kompetente Beurteilung des Pflegeaufwands auf Grundlage von Arztzeugnissen und Zuweisertelefonaten
• Mitarbeit in der Debitorenbewirtschaftung sowie Bearbeitung von Rückweisungen der Krankenversicherer
• Unterstützung der Leitung Kundendienst in administrativen Belangen, finanzieller Fallführung und Weiterentwicklung der Prozesse
• Enge Zusammenarbeit mit dem Empfangsteam und Unterstützung nach Bedarf

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung (EFZ) oder vergleichbare Ausbildung mit Berufserfahrung in ähnlicher Funktion – idealerweise im Gesundheits- oder Sozialwesen
• Zusätzlich Ausbildung im Pflegebereich (z.B. Fachfrau/Fachmann Gesundheit EFZ, Dipl. Pflegefachperson HF, BSc Pflege FH). Kenntnisse des RAI-Tarifsystems von Vorteil
• Versierter Umgang mit IT-Systemen und Microsoft 365
• Affinität für Zahlen, schnelle Auffassungsgabe sowie strukturierte, effiziente und zuverlässige Arbeitsweise
• Herzliche:r Teamplayer:in mit offener Kommunikation, Initiative und hoher Dienstleistungsorientierung
• Diskretion, Flexibilität und Freude am Kontakt mit Menschen

• Sinnstiftende Aufgabe mit direktem Impact für unsere Bewohner:innen
• Selbständigkeit und Eigenverantwortung in einem dynamischen Arbeitsumfeld
• Wertschätzende Kultur, geprägt von Ehrlichkeit und Vertrauen
• Spannende Weiterbildungsmöglichkeiten
• Attraktiver Arbeitsort in Thun mit guter Erreichbarkeit

 
Hier erhältst du einen kleinen Einblick in unsere Arbeitswelt und ihre Vorteile:
Teamvideo / Vorteile
 
Noch Fragen offen?
Franziska Hurter, Betriebsleiterin Martinzentrum, gibt dir gerne Auskunft T +41 33 225 78 33